Hráč ze Spojených států zaznamenal při hraní technický problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Buzzluck Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 000 $
Buzzluck Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je to podvod. Nerad nadávám, ale upřímně jsem dostal 5 bonusových symbolů přes palubu, zkontroloval jsem informace o hře a řekl, že to má být 10 000x. Dostal jsem pouze 20 bezplatných zatočení a když jsem mluvil s agentem jménem Liam, řekl, že u můžete přistupovat k historii zatočení stejně jako oni. Když jsem mu řekl, co se stalo, a zeptal se ho, jak se na tuto historii dívat, zmínil se, že tuto historii mohou vidět pouze oni, takže svou odpověď změnil. Nejen, že mě podvedli, ale také mi lhali. V podstatě jsem řekl, že jsem lhář kvůli důkazům, které teď vidí jen oni. Smh Tento web se mi zpočátku opravdu líbil a utratil jsem tisíce dolarů, ale zjistil jsem, že jde o úplný podvod. Už bych je nikdy nikomu nedoporučila. Pokud mohu hodnotit 0 hvězdičkami, udělal bych to. Kdybych mohl poslat screenshoty hry a chatu, dokázal bych to. Kompletní podvod!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Frostg909,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
