Hráč z Německa požádal o dva výběry. Bohužel se zdá, že platby jsou opožděné. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč odeslal další z jiné e-mailové adresy.
Automaticky přeloženo:
Buran Casino - Výběry hráčů byly odloženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Buran Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Buran Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, milé dámy a pánové, požádal jsem o výplatu 500 a 300 eur, tedy celkem 800 eur, a nic se neděje žádná výplata jen standardní e -mail 3 pracovní dny do výplaty ... a tak dále jen odkládat. Myslím, že chtějí moje Nevyplacení peněz, pokud bys mohl pomoci, bylo by to dobré
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Johannesi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašich opožděných výběrech. Chápu správně, že vaše platby v účtu stále čekají, aniž by byly zpracovány? Mohli byste prosím upřesnit, před kolika dny byly požadovány vaše výběry, a potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a vaše výběry byly schváleny, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy je obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Johannesi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Johannesi. Nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud do středy příštího týdne nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mezitím jsme zjistili, že hráč podal další stížnost z jiné e-mailové adresy https://casino.guru/buran-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-3 . Reklamace již probíhá, proto bude tato uzavřena.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
