Hráč z Německa požádal o výběr. Bohužel se zdá, že platba má zpoždění. Problém byl úspěšně vyřešen, hráč obdržel její výhru.
Automaticky přeloženo:
Buran Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 270 €
Buran Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Buran Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Odkládám se každý den e -mailem. Stále jsme nedostali výplatu 270 eur. Můj účet je správně ověřen. Také se mi to potvrdilo.
Proč to tak dlouho trvá? Není dovoleno takto spekulovat s penězi jiných lidí. Je to moje výhra. A konečně chtít, aby se to vyplatilo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Elviro,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že vaše platba ještě nebyla zpracována a ve vašem účtu stále čeká na vyřízení? Můžete prosím upřesnit, před kolika dny bylo požadováno vaše výběr a jaký způsob platby jste zvolili?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte. Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj účet je správně ověřen.
Proto čekám na svou výplatu. Říkalo se tomu 3 pracovní dny. Nyní je to pro mě 12 pracovních dnů.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Elviro, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vieken díky guruovi. Peníze dnes konečně dorazily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Elviro,
Jsem rád, že jste obdrželi své výhry. Nyní stížnost v našem systému označím jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem.
s pozdravem
Petr
Automaticky přeloženo:
