Hráč z Polska nahlásil problém s kasinem Bruce Bet, konkrétně ohledně výběru jeho výher. Navzdory několika pokusům byl neúspěšný a oznámil, že technická podpora kasina neodpovídá. Hráč také vyjádřil zmatek ohledně požadavků kasina na ověření. Na žádosti našeho týmu o další informace však ve stanovené lhůtě nereagoval. V důsledku toho jsme museli jeho stížnost zamítnout pro nedostatečné informace.
Vážený popil6226,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bruce Bet Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Snažím se vybrat své výhry už měsíc, každý pokus o výběr končí neúspěšně
technická podpora je neustále pomalá a ani na ní nepracují a to je vše
Už jsem vyzkoušel všechny možnosti závěru nic nefunguje
to vyžadují, to je normální, rozumím pasu a kartě, ale zbytek bodůVážený popil6226,
To vše jsou standardní požadavky na ověření. Stručně řečeno, musíte poskytnout důkaz o vašem příjmu, účty, které prokazují, že vaše telefonní číslo patří vám, a účet za energie, na kterém je uvedena vaše adresa, která se shoduje s ID, které jste jim poskytli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
