Hráč z Mexika nahlásil, že byl při výhře vyhozen ze hry Area Link Dragon a nemohl se přihlásit zpět až do dalšího dne, jen aby zjistil, že hra chybí a jeho výhry jsou pryč kvůli údržbě.
Hrál jsem hru Area Link Dragon a ta mi dávala cenu, když mě hra i stránka vyhodily. Nemohl jsem se přihlásit až další den a bylo tam napsáno, že probíhá údržba. Nyní je hra pryč spolu s mými výhrami.
Milá leoparra513,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? dominika.l@casino.guru ? Sdělte nám prosím přesný čas incidentu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Herní historie zmizela s hrou. Mám tento snímek obrazovky z okamžiku, kdy jsem chtěl resetovat své heslo, abych se mohl znovu přihlásit.
23.00 20.10.2024 přesné datum a čeká se na zisk z aktivace funkce multiplikátoru, hodnota roztočení je 4 MXS.Teď se snažím vložit prostředky a nejde mi to, myslím, že mě už vyhodili z kasina 🤔
Vážený leoparra513, vyžádejte si v kasinu herní historii ve formátu Excel.