DomůStížnostiBrazino777 Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Brazino777 Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 ₮

Brazino777 Casino
Odeslaná: 16.11.2024 | Vyřešena : 22.11.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Quebecu vložil 1 000 $ prostřednictvím USDT-ERC20, ale prostředky se neobjevily v zůstatku jeho kasina navzdory potvrzení v jeho kryptopeněžence a etherscanu. Po 36 hodinách a odeslání důkazu o transakci do kasina vklad stále chyběl. Problém byl vyřešen po 5 dnech, kdy byla záloha konečně připsána na jeho účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Udělal jsem vklad 1000 $ prostřednictvím usdt-erc20. Transakce je potvrzena na mé kryptopeněžence i etherscanu, ale neukázala se na mém zůstatku v kasinu.


Poslal jsem snímky obrazovky kasina z transakce na mé kryptopeněžence a také hash transakce na etherscan, ale můj vklad zatím nenašli. Už je to přes 36 hodin.


Můj vklad STÁLE chybí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá basedschalke,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,


Neexistuje žádný poskytovatel plateb. Jedná se o jednoduchý vklad kryptoměny.


Kasino mi dává osobní vkladovou adresu, kterou mohu pro své krypto vklady použít pouze já. Když se podívám na tuto adresu na etherscan, zobrazí se můj vklad 1000 $ usdt, který tam leží.


Můžu vám poslat screenshoty, pokud je potřeba prokázat, že transakce byla potvrzena v síti ethereum a na mé kryptopeněžence.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, můj vklad byl po 5 dnech konečně připsán na můj účet. Tuto stížnost můžete uzavřít jako vyřešenou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá basedschalke,


Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.


Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Děkuji mnohokrát za váš čas.


s pozdravem


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky