Hráč z Austrálie čelí v kasinu dlouhému procesu výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Australia is facing a prolonged withdrawal process at the casino. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Austrálie čelí v kasinu dlouhému procesu výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážený dbjjfs2nsj,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Úplné zpracování výběrů může někdy trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se peníze objeví na vašem účtu. Všem hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní po žádosti o stažení, než podají stížnost.
Můžete nám prosím sdělit přesné datum vaší žádosti o výběr? Kromě toho, provedli jste v minulosti úspěšně nějaké výběry?
Vážíme si vaší reakce a ještě jednou děkujeme.
S pozdravem,
Kristina
Dear dbjjfs2nsj,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Withdrawals can sometimes take several days or even weeks to be fully processed. This means that it may take some time before the money appears in your account. We advise all players to be patient and wait at least 14 days after requesting a withdrawal before filing a complaint.
Can you please provide us with the exact date of your withdrawal request? Additionally, have you successfully made any withdrawals in the past?
We appreciate your response and thank you once again.
Best regards,
Kristina
Dear dbjjfs2nsj,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.