Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Brango Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 $
Brango Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nedávno jsem vyhrál 100 $ na bonusovém bezplatném žetonu. Vsadil jsem požadovanou částku a měl jsem nárok na výběr. Šel jsem vybrat a řeklo, že musím ověřit svůj účet na formuláři pro ověření účtu. Poté kliknu na ověřovací formulář a stránka zmizí do lobby. Žádná forma. Poté jsem požádal podporu o ověření mého účtu a zástupce mi řekl, že nemohu mít duplicitní účty. Říkám jim, že nemám a nikdy jsem neměl více účtů a agent mi řekl, že existuje uživatelské jméno dthompson99. Moje uživatelské jméno je Dthomp001 a nikdy jsem nepoužil dthompson99. Vysvětlím mu, že může zkontrolovat konkrétní údaje o hráči (adresu atd.) a odmítá smazat účet (můj jediný účet) a musím použít tento účet dthompson99, se kterým nejsem spojen. Je legrační, jak když vyhrajete bonusové peníze a skutečně vysoutěžíte požadovanou 100x sázku, chtějí mi uzavřít účet. Zkrátka Poslal jsem e-mail na podporu a nedostal jsem žádnou odpověď kromě toho, že potřebuji ověřit svůj účet. Zkusil jsem se znovu přihlásit ke svému účtu a můj profil je omezený. Zatracení podvodníci. Vymýšlejte lži a zkoušejte cokoli, abyste se vyhnuli výplatám zákazníků. Žádný důkaz ani nic o tom, že mám duplicitní účet, protože duplicitní účet nemám! poražení. Nezaslouží si nic jiného, než aby byli na hovno za to, že okrádají lidi. Doufám, že budou zavřeni, protože provedli nemožný ověřovací proces (přejděte sami na web a klikněte na ověřovací formulář. Nic jiného, než vás přesměruje do lobby. Prostě naprostý podvod. Pak vás přesměrují na zákaznickou linku, kde vám budou lhát, že máte 2 účty San drugs oni omezí účet, na kterém máte peníze a váš jediný účet!! Doufám, že nemáte uživatelské jméno John smith, protože vám budou moci říct, že existují duplicitní účty kvůli podobnému uživatelskému jménu s žádný důkaz, jen záminka k omezení uživatelských účtů, kteří skutečně vyhrávají peníze spravedlivým způsobem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Dthomp001,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Brango. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Hraje v tomto kasinu ještě někdo z vaší domácnosti? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock