Hráč z Irska vyjádřil frustraci z webové stránky kasina a kritizoval ho za to, že nabízí to, co považovali za nejhorší hru v historii, zejména hrozné 10x kolo. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč nereagoval na žádosti o další důkazy, jako je videozáznam nebo historie sázek, které byly nezbytné pro vyšetřování. V důsledku toho nebylo možné podniknout žádné kroky k vyřešení obav hráče.
mluvit o horší hře v historii. Strašné 10x kolo .
Vážený rayjer101,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
s pozdravem
Nicku
Přijímám, že potřebujete štěstí. Takže mám další chybu. Co si myslíme, že by se zde v tuto chvíli mělo stát 
rozptyly jsou tam . Žádný bonus. Stejné kasino
Vážený Rayjer101,
děkuji za zprávu. Vezměte prosím na vědomí, že snímek obrazovky není v takových případech považován za relevantní důkaz, protože jej lze pořídit kdykoli a neposkytuje dostatečný kontext ohledně situace.
Abychom mohli pokračovat, vyžadovali bychom videozáznam nebo historii sázek, kde jsou jasně viditelné jakékoli nesrovnalosti. To by sloužilo jako přijatelný důkaz.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
