Hráč z Japonska měl uzavřený účet. Čekal na vrácení zůstatku, který byl připsán několik dní po podání stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Box 24 Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 300 $
Box 24 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj účet byl najednou smazán. Slyšel jsem, že 21. dubna pošlete vklady v bitcoinech 3 300 $. Nepodařilo se mi však potvrdit převod. Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Tada,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že jste dosud neobdrželi vrácení zůstatku?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká jiná relevantní komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Několikrát jsem poslal e-mail a on mě poslal včera. Děkujeme za spolupráci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tade, nejsem si jistý, zda správně rozumím - znamená to, že jsi úspěšně obdržel své prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, Tada! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
