Zatímco hráč hrál v kasinu hru Magic Mirror, došlo k neočekávané chybě. V důsledku toho hráč ztratil výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Botemania Casino - Hráč zažil při hraní hry technický problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 530 €
Botemania Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Botemania Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Včera, hraním ve hře MAGIC MIRROR, jsem získal otočení zdarma a nashromáždil jsem cenu 90 otočení zdarma, které činily 500 EUR. Překvapivě, když se otočení zdarma skončilo, systém se automaticky vrátil do hry a vynechal cenu. Řekli mi, že to může být chyba ve hře a že mi v pondělí vrátí cenu. Nevím, jestli tomu věřím, nevím, co mám dělat, jsem trochu rozhořčený a nevím kam jít.
Čekám na vaši odpověď, děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jaime,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Máte náhodou obrázek (nebo video) hry s výhrami, které jste prohráli kvůli technické chybě? Nabídlo vám kasino odškodnění?
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
