Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Boomerang Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
Požádal jsem o výplatu 2000 eur dne 31.05.2222. Kasino uvádí maximální dobu zpracování výběrů 3 pracovní dny. Bohužel stav mé výplaty k dnešnímu 6. 7. 22 stále čeká na vyřízení. I po několikanásobném kontaktování živého chatu mi stále říkají, že existují technické problémy. Byl bych rád za rychlé vyplacení mých výher bez dalších komplikací.
Prosím o komentář a upřesnění.
Mnohokrát děkuji.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Marcusi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Boomerang Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
ano správně, toto byla moje první výplata v tomto kasinu. V jiných kasinech je celá věc mnohem rychlejší.
Můj zůstatek byl dobit skutečnými penězi převedenými z mého bankovního účtu. Žádné bonusy nebo tak něco.
Kontaktuji live chat téměř denně a vždy dostanu stejnou zprávu. Na otázku, zda musím ještě něco udělat. ověřovacího procesu mi živý chat řekl, že můj účet je zcela v pořádku a nemusím dělat nic jiného. Ocenil bych rychlé zpracování výplaty z kasina.
S pozdravem Marcus
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Marcusi,
Plně chápu vaše obavy, protože v některých kasinech mohou být zpracovány mnohem rychleji. Na druhou stranu máme zkušenosti s některými kasiny, kde to může trvat mnohem déle než i těch 14 dní, takže určitě doporučuji počkat na zpracování ještě alespoň 1 týden. Pokud do té doby nebude žádná aktualizace, zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Dnes jsem obdržel e-mail, že můj výběr byl zpracován a peníze by měly být brzy na mém účtu. Může dojít ke zpoždění 3–5 pracovních dnů. Budu celou věc sledovat a ozvu se vám. Předem vám děkuji za vaši tvrdou práci.
S pozdravem Marcus
Automaticky přeloženo:
