Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den,
Požádal jsem o výplatu 2000 eur dne 31.05.2222. Kasino uvádí maximální dobu zpracování výběrů 3 pracovní dny. Bohužel stav mé výplaty k dnešnímu 6. 7. 22 stále čeká na vyřízení. I po několikanásobném kontaktování živého chatu mi stále říkají, že existují technické problémy. Byl bych rád za rychlé vyplacení mých výher bez dalších komplikací.
Prosím o komentář a upřesnění.
Mnohokrát děkuji.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Marcusi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Boomerang Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
ahoj Nicku,
ano správně, toto byla moje první výplata v tomto kasinu. V jiných kasinech je celá věc mnohem rychlejší.
Můj zůstatek byl dobit skutečnými penězi převedenými z mého bankovního účtu. Žádné bonusy nebo tak něco.
Kontaktuji live chat téměř denně a vždy dostanu stejnou zprávu. Na otázku, zda musím ještě něco udělat. ověřovacího procesu mi živý chat řekl, že můj účet je zcela v pořádku a nemusím dělat nic jiného. Ocenil bych rychlé zpracování výplaty z kasina.
S pozdravem Marcus
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Marcusi,
Plně chápu vaše obavy, protože v některých kasinech mohou být zpracovány mnohem rychleji. Na druhou stranu máme zkušenosti s některými kasiny, kde to může trvat mnohem déle než i těch 14 dní, takže určitě doporučuji počkat na zpracování ještě alespoň 1 týden. Pokud do té doby nebude žádná aktualizace, zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
ahoj Nicku,
Dnes jsem obdržel e-mail, že můj výběr byl zpracován a peníze by měly být brzy na mém účtu. Může dojít ke zpoždění 3–5 pracovních dnů. Budu celou věc sledovat a ozvu se vám. Předem vám děkuji za vaši tvrdou práci.
S pozdravem Marcus
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock