Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino nepřijímá jeho doklad o adrese.
Automaticky přeloženo:
Boo Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 R$
Boo Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino odmítá přijmout fakturu kreditní kartou jako důkaz mé adresy, což je jediný dokument, který mám, kde je moje adresa uvedena, tento dokument jsem již použil v jiných kasinech, online obchodech a na různých stránkách pro nejrůznější způsoby a oni informovat, že dokument není platný, protože obsahuje všechny potřebné informace pro zpracování mého odstoupení od smlouvy.
Sledujte jejich odpověď e-mailem a dokument, který jsem zaslal jako přílohu stížnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, edgardheckmann22,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Boo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upřesnili, proč je dokument zamítnut?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Znovu jsem kontaktoval podporu a ta mi oznámila, že dokumenty byly schváleny a že přistoupí k mému stažení, čekám, zda se to uskuteční, jakmile dostanu další odpovědi, vrátím se sem a budu vás informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený edgardheckmann22,
Můžete mi prosím poradit, jaký je stav vašeho výběru?
Automaticky přeloženo:
