Kimi, hráčka z Finska, zjistila, že její účet je zablokován, a kasino také zabavilo její výhry.
Automaticky přeloženo:
BondiBet Casino - Hráčův účet pozastaven bez jakéhokoli konkrétního důvodu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 880 €
BondiBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kimi.
Tuto stížnost otevíráme, protože jste nás informovali, že se nejedná o duplikát. Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Velmi si vážíme, že jste nás na tuto záležitost upozornili. Dostali jste e-mail s jakýmkoli vysvětlením z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Váš účet na Bondibetu
Nicole
Po, 02/03/20 11:01
Ahoj,
Upozorňujeme, že náš manažerský tým se rozhodl ukončit náš obchodní vztah a trvale uzavřít váš účet Bondibet Casino.
Nezapomeňte, že podle našeho pravidla byly zrušeny i vaše výhry:
2.5.6. Casino si vyhrazuje právo zadržet nebo jinak odmítnout nebo zrušit jakoukoli výplatu nebo výherní částku nebo změnit jakoukoli politiku v případě, že existuje důvodné podezření, že Uživatel zneužívá nebo se pokouší zneužít některého z následujících: (i) bonusy; (ii) jiné propagační akce; nebo (iii) specifické zásady nebo pravidla stanovená s ohledem na existující hru nebo novou hru. Casino si vyhrazuje právo rozhodnout, že k takovému zneužití došlo; také pokud vaše činnost v našem online kasinu sama o sobě není urážlivá, ale vaše aktivity v jiných online kasinech kromě našeho online kasina, vzatá jako celek, představují zneužití našich bonusů, propagačních akcí, politik nebo pravidel.
Vaše vklady byly vráceny zpět na vaši kartu VISA a měly by vás kontaktovat do 10 pracovních dnů.
Vezměte prosím na vědomí, že toto rozhodnutí je konečné a neodvolatelné. Děkuji za pochopení v této záležitosti.
Přejeme vám hodně štěstí v budoucích snahách.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
