Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu. Rovněž není schopen provést výběr.
Vážený Afrezane,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto, že váš účet byl zablokován. Mohl byste mi prosím poskytnout více informací a podrobností týkajících se této záležitosti? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení? Zeptali jste se kasina, jaký je důvod uzavření vašeho účtu? Pokud dostanete odpověď, můžete mi ji předat?
Upozorňujeme, že e-maily z kasin mohou někdy skončit ve složce s nevyžádanou poštou. Chtěl bych také vědět, zda byly nějaké výherky zabaveny z vašeho účtu před zablokováním vašeho účtu. Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for submitting your complaint through our website. I am sorry to hear about your account being blocked. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Did you receive any explanation from the casino? Did you ask the casino what the reason for closing your account was? If you received any response, could you forward it to me?
Please note that sometimes emails from casinos can end up in your spam mail folder. I would also like to know if any winnings have been confiscated from your account before your account got blocked. I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Ahoj AFREZAN,
Dobrá práce na výhře v kasinu !!
Zkontrolovali jsme váš účet a z našeho konce vidím, že váš účet není uzamčen a že váš výběr peněz stále čeká.
Obraťte se na podporu chatu / e-mailu (support@bondibet.com), abyste vám pomohli s problémem s přihlášením. Stejný způsob kontaktu by měl být také použit pro zjištění stavu vaší hotovosti a ověření účtu.
Všimněte si, že jsme týmem podpory pro přidružené společnosti a budeme se vždy snažit vyhnat případné dotazy hráčů, které nám projdou, pokud nás chcete kontaktovat přímo, můžete nám poslat e-mail na adresu support@bondiaffiliates.com, ale máme na paměti, že máme omezený přístup k informace o hráčích.
Vřelé pozdravy
Tým podpory Bondibetu
Hello AFREZAN,
Well done on your win at the casino!!
I have reviewed your account and from our end I can see that your account is not locked and that your cashout is still pending.
Please contact the chat/email (support@bondibet.com) support to assist you with the log in issue, that same this means of contact should also be used to enquire the status of your cash out and account verification.
Note we are the support team for the affiliates and will always do our best to chase up any player queries coming through if you which to contact us directly you may email us on support@bondiaffiliates.com but bare in mind that we have limited access to players information.
Warm regards
Bondibet Support Team
díky .... můj výběr úspěšný .. ale právě teď bondibet.com nemůže acsess, protože bondibet zakázal zemi nebo regionu, ve kterém je vaše IP adresa (ID) v přístupu na tento web
potřebuji vědět, že jsem přístup z internetových kaváren ... takže nejen já používám IP
Doufám, že bondibet může otevřít acsess, takže můžu hrát znovu .... Snažím se používat VPN, ale nepomáhám
thanks....my withdraw sucess..but right now bondibet.com can't acsess becouse bondibet has banned the country or region your IP address is in (ID) from accessing this website
need to know that i acsess from Internet cafes...so not only me use the IP
i hope bondibet can open acsess so i can play again....i try to use VPN but not helping
Vážený Afrezane,
Děkujeme za potvrzení vašeho výběru. Ověřil jsem si, že země, ve které máte bydliště, byla v kasinu Bondibet zakázána. A používání VPN je ve většině kasin většinou zakázáno. Bohužel v této věci pro vás nemám co dělat. Uvědomte si, že porušení podmínek vedlo ke konfiskaci bonusových výher a je to nevratný proces.
S pozdravem,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for confirming your withdrawal. I have checked myself that the country where you residing has been banned from Bondibet casino. And using a VPN is mostly prohibited in most casinos. Unfortunately, there is not much I can do for you in this matter. Please acknowledge that breaching the terms led to confiscating the bonus winnings and it is an irreversible process.
Best regards,
Satrio
Milý kasino Afrezan a Bondibet,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.
Dear Afrezan and Bondibet Casino,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.