Hráč z Kanady omylem vložil na svůj účet 400 $. Casino vrátilo peníze a účet uzavřelo. Hráč se snaží kontaktovat kasino. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BondiBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$400
BondiBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
nahráli 400 náhodně a požádali o vrácení peněz, řekli, že ano a vrátí 400 za týden později, ale okamžitě mi znovu účtovali další dolar. Můj účet je nyní uzavřen a neexistuje žádný způsob, jak je kontaktovat, kromě e-mailu, na který jsem neobdržel žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jeremy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste obdrželi vrácené prostředky, ale později zmizely? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet uzavřen? Pokud ano, předejte jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci tuto situaci vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
