DomůStížnostiBondiBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

BondiBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$400

BondiBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 28.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady omylem vložil na svůj účet 400 $. Casino vrátilo peníze a účet uzavřelo. Hráč se snaží kontaktovat kasino. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

nahráli 400 náhodně a požádali o vrácení peněz, řekli, že ano a vrátí 400 za týden později, ale okamžitě mi znovu účtovali další dolar. Můj účet je nyní uzavřen a neexistuje žádný způsob, jak je kontaktovat, kromě e-mailu, na který jsem neobdržel žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jeremy,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste obdrželi vrácené prostředky, ale později zmizely? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet uzavřen? Pokud ano, předejte jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci tuto situaci vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jeremy,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky