Hráč z Austrálie je nespokojený, protože si nemůže vybrat svou výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BondiBet Casino - Hráč si nemůže své výhry vybrat.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$4 000
BondiBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
BondiBet Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokračujte ve zrušení výběru a poté se omluvte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Michaeli,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Byl byste tak laskavý a popsal svůj problém podrobněji? Můžete upřesnit, zda jste hráli a vyhráli s bonusem? Pokud ano, který z nich jste uplatnili? Dokončili jste také KYC?
Kromě toho prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji případně zveřejněte zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
