DomůStížnostiBoaBoa Casino - Výběr hráče je opožděný.

BoaBoa Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$500

BoaBoa Casino
Odeslaná: 28.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čekání na opožděnou platbu

3d 20h 23m 41s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč Ontario požádal o výběr před podáním této stížnosti. Bohužel své výhry ještě neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, vložil jsem 200 na tento web a prohrál..potom vložil dalších 200 a vyhrál a rozhodl se vyplatit 500...jakmile vyberu, už mě to nenechá a říká, že účet je omezený...šel jsem žít chat a neměli důvod proč..požádali o e-mailovou podporu..což jsem udělal..o pár dní později jsem se stále neozval, tak jsem šel znovu do živého chatu ..řekl mi to samé e-mail podpora.. Mám pocit, že se na to ani nedívám a úplně mě ignorují..Jsem ověřený na této stránce a mnohokrát jsem vydělal mnoho. Můžete mi prosím pomoci získat můj výběr? Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený uživateli Ryanmc,

děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

S pozdravem
Centrum pro řešení stížností


PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Stížnost je v řešení a bude zpracována za 3d 20h 23m 41s .

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky