Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.
Automaticky přeloženo:
BoaBoa Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
BoaBoa Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výplata čeká už týden, podpora se neustále odkládá.
Nebyly požadovány žádné ověřovací dokumenty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá hpnokia123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, tak budu čekat.
Stále si myslím, že čekat tak dlouho na své peníze není v pořádku, v jiných kasinech je to rozhodně rychlejší!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel stále nedošlo k žádnému pohybu výplaty, čeká na ni již 9 dní!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mario,
Děkujeme, že jste kontaktovali naši službu podpory!
Rádi bychom se omluvili, že vám odpovídáme v angličtině, ale bohužel naši německy mluvící agenti nejsou momentálně k dispozici.
Děkuji mnohokrát za vaši trpělivost! Právě jsme zkontrolovali váš herní účet a vidíme, že váš výběr je v konečné fázi, takže by měl být zpracován velmi brzy.
Zpoždění kvůli technickým aktualizacím a omlouváme se za nepříjemnosti.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@boaboa.com nebo prostřednictvím živého chatu.
Všechno nejlepší,
Tým BoaBoa.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, hpnokia123. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
