DomůStížnostiBoaBoa Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BoaBoa Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

BoaBoa Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 12.1.2022 | Vyřešena : 18.1.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výplata čeká už týden, podpora se neustále odkládá.

Nebyly požadovány žádné ověřovací dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá hpnokia123,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, tak budu čekat.

Stále si myslím, že čekat tak dlouho na své peníze není v pořádku, v jiných kasinech je to rozhodně rychlejší!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel stále nedošlo k žádnému pohybu výplaty, čeká na ni již 9 dní!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mario,


Děkujeme, že jste kontaktovali naši službu podpory!


Rádi bychom se omluvili, že vám odpovídáme v angličtině, ale bohužel naši německy mluvící agenti nejsou momentálně k dispozici.


Děkuji mnohokrát za vaši trpělivost! Právě jsme zkontrolovali váš herní účet a vidíme, že váš výběr je v konečné fázi, takže by měl být zpracován velmi brzy.


Zpoždění kvůli technickým aktualizacím a omlouváme se za nepříjemnosti.


Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@boaboa.com nebo prostřednictvím živého chatu.


Všechno nejlepší,

Tým BoaBoa.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Co ještě mám odpovědět?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Peníze byly nyní převedeny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, hpnokia123. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky