Hráč z Litvy požádal o stažení jeden týden před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Blizz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Ł50
Blizz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, před dvěma týdny jsem se zaregistroval v Blizz Casino a hrál jsem automatové hry, nyní celkový zůstatek 50,7 litecoinů, v dnešní hodnotě asi 3950 $, všechny USD jsou v hotovosti, bonusový zůstatek $ 0,00 plná kompletní 100% sázka. Žádám o výběr 1300 $ 09-12-2022, ale stav je stále požadován a čeká se, můj KYC dokončí úroveň 3, jak chtěli. Když kontaktuji agenty ohledně problému s odnětím, vždy mi odpovídají na jiné důvody. Potřebujete počkat 24 hodin, další odpověď agenta musí počkat 3-5 dní po přidání posledního dokumentu, poslední důvod musí počkat 2 pracovní dny.. ale je to téměř čtvrtý pracovní den a nic.
Připojil jsem všechny rozhovory s agenty.
Mnohokrát děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení Aixsi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
