Hráč z Brazílie hlásí, že poté, co kasino změnilo svůj název, ztratili svou hráčskou úroveň a již nemají přístup k žádným hrám, což popisují jako krádež.
Kasino změnilo svůj název a já ztratil svou úroveň. Nemůžu hrát žádné hry. Tohle je krádež.
Milý Deivili1109,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Blaze Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!