Hráč požádal o radu při stažení z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BlackDiamondCasino - Hráč požádal o radu při výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
BlackDiamondCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
BlackDiamondCasino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Dostala jsem roztočení zdarma. Neprovedli vklad, ale vyhráli R65000. Udělal jsem s remízou R40000. Nebyl jsem požádán o vklad, abych mohl hrát otočení zdarma. Budu stále dostávat zaplaceno své výběry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Charlotte,
Děkujeme za váš dotaz. Zkontroloval jsem pro vás nějaké informace a našel jsem tyto podmínky ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/help ) v kasinu:
„Maximální limity pro výběr z bezplatného čipu v závislosti na vaší VIP úrovni jsou:
A. Členové VIP Basic a VIP Silver Level mají maximální limit výběru 100 € za bonus zdarma za týden;
b. Členové VIP Gold Level mají maximální limit výběru 200 € za bonus zdarma za týden;
C. Členové VIP Platinum Level mají maximální limit výběru 300 € na bonus zdarma za týden;
d. Členové VIP Titanium Level mají maximální limit výběru 400 € za bonus zdarma za týden;
E. Členové VIP Master Level mají maximální limit výběru 500 € na bonus zdarma za týden. "
Proto si nemyslím, že je možné, abyste vybrali celou částku a budou odečteny na základě vaší VIP úrovně.
Další důležitý termín:
„Abyste mohli vybírat výhry pocházející z bezplatných žetonů, musíte provést vklad do pěti (5) dnů od zpracování výběru.
Jakmile bude výběr z bezplatného bonusu schválen, zbývající zůstatek z výher odpovídajících danému bezplatnému bonusu bude zrušen. ""
V tomto případě budete muset provést vklad v kasinu a poté budete moci vybrat své výhry během následujících 5 dnů.
Pokud se v kasinu vyskytne nějaký problém, neváhejte nás kontaktovat, jinak jsem sdílel všechny informace týkající se vašeho dotazu.
S pozdravem,
Nick
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
