DomůStížnostiBlackDiamondCasino - Hráč má problémy s vkladem.

BlackDiamondCasino - Hráč má problémy s vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

BlackDiamondCasino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 12.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Španělska vložil peníze na svůj účet, ale transakce nebyla úspěšná. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, pokusil jsem se vložit bez úspěchu, ale místo toho byla moje karta uložena a není možné ji smazat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá červená,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete upřesnit, jakou platební metodu jste použili pro vložení prostředků na váš účet? Byla odečtena vložená částka z vašeho bankovního účtu?

Bohužel nemůžeme nic dělat, pokud si přejete smazat pouze údaje o své kartě z účtu kasina. Mohu vám jen doporučit kontaktovat kasino a zeptat se jich, zda lze tyto údaje smazat.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá červená,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky