Výhry hráče z bonusu za první vklad byly omezeny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj devil0311doc,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Black Lotus Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Byl to první vkladový bonus, který jste použili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud byl prvním vkladovým bonusem, výhry jsou omezeny na 1000 $ - můžete to také vidět v naší recenzi.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku