Ahoj,
Včera v noci jsem se zaregistroval u BitStarz.
Na základě dobrého hodnocení od „Casino Guru".
Zatím jsem s tím měl jen dobré zkušenosti.
Celkově jsem vložil kolem 2 000 EUR a nakonec jsem měl na kreditu přibližně 5 000 EUR.
Můj účet byl již plně ověřen.
Poté fungovala první výplata přes Ethererum ve výši 500 EUR.
S ohledem na dosavadní rychlost platby a ověření je vše opravdu dobré!
Když jsem se však o několik hodin později pokusil znovu přihlásit, můj účet byl zablokován.
Po konzultaci živého chatu bylo řečeno pouze to, že důvodem bylo „zneužívání bonusů".
Nikdy jsem nepožádal o bonus!
A žádná zatočení zdarma ani nic podobného!
Dotazy však nebyly zodpovězeny. Prostě bylo řečeno, že rozhodnutí bylo konečné.
Hrál jsem tedy jen o skutečné peníze a nyní mi bylo řečeno, že s tím nemůžete nic dělat.
Neměl bych dostat peníze ani vyplacené.
Ze strany Bitstarz Casino je případ uzavřen, říkají. Aniž by byl uveden jediný důvod, jednoduše si ode mě nechají 4 500 EUR skutečných peněz.
Zažil jsem toho hodně, ale to je opravdu úžasné.
Hlavně jsem vyhrál peníze v LiveCasinu hraním her Evolution.
Na dotaz e-mailem jsem dostal odkaz na „Bonusové podmínky".
Jasná odpověď, proč jsem byl zakázán, a určitý „příklad" toho, co jsem udělal špatně, mi nemohl být dán!
Vše, co teď opravdu chci, jsou moje peníze.
Pokud uděláte chyby, můžete o nich mluvit a pak je musíte vidět.
Ale neudělal jsem chybu. A ty jen odkazuješ na podmínky ??
Doufám tolik, že mi zde může tým Guru pomoci ... !!!
Hello,
I signed up with BitStarz last night.
Based on the good rating from "Casino Guru".
So far I've only had good experience with it.
In total, I deposited around € 2000 and in the end I had around € 5000 in credit.
My account was already fully verified.
The first payout via Ethererum of € 500 then worked.
With regard to the speed of payment and verification so far, everything is really good!
However, when I tried to log in again a few hours later, my account was blocked.
After consulting the live chat it was only said that the reason was "bonus abuse".
I never claimed a bonus!
And no free spins or anything like that!
However, inquiries were not answered. It just said that the decision was final.
So I only played for real money and now I'm being told that there is nothing you can do about it.
I shouldn't get my money paid out either.
From the Bitstarz Casino side, the case is closed, they say. Without being given a single reason, they simply keep € 4,500 real money from me.
I've experienced a lot but that's really amazing.
Mainly I won the money in LiveCasino playing Evolution games.
When asked by email, I was given a link for the "Bonus Conditions".
A clear answer why I was banned and a certain "example" of what I did wrong could not be given to me!
All I really want now is my money.
If you make mistakes you can talk about them and then have to see them.
But I didn't make a mistake. And you just refer to the conditions ??
I hope so much that the Guru Team can help me here ... !!!
Hallo,
ich habe mich gestern Abend bei BitStarz angemeldet.
Aufgrund der guten Bewertung von "Casino Guru".
Bislang hatte ich dabei auch nur gute Erfahrung.
Insgesamt habe ich ca. 2000 € eingezahlt und am Ende hatte ich ca. 5000 € Guthaben.
Mein Konto war bereits vollständig verifiziert.
Die erste Auszahlung mittels Ethererum über 500 € hat dann auch funktioniert.
Bezüglich der Geschwindigkeit an Auszahlung und Verifizierung bis hierhin wirklich alles sehr gut!
Als ich mich jedoch wenige Stunden später wieder einloggen wollte war mein Account gesperrt.
Nach Rücksprache mit dem Livechat hieß es lediglich das der Grund "Bonuse Abuse" sei.
Ich habe niemals einen Bonus in Anspruch genommen!
Und auch keine Freespins oder ähnliches!
Auf Nachfragen ging man jedoch nicht ein. Es hieß nur, dass die Entscheidung entgültig sei.
Ich habe also nur mit Echtgeld gespielt und jetzt sagt man mir, dass man da nichts machen kann.
Mein Geld soll ich auch nicht ausgezahlt bekommen.
Von Seite des Bitstarz Casino ist der Fall abgeschlossen heisst es. Ohne einen einzigen Grund genannt zu bekommen behalten die einfach 4500 € Echtgeld von mir.
Ich habe schon vieles Erlebt aber das ist echt der Wahnsinn.
Hauptsächlich habe ich das Geld im LiveCasino bei Evolution-Spielen gewonnen.
Auf Nachfrage per Mail gab man mir einen Link für die "Bonus Conditions".
Eine klare Antwort warum ich gesperrt wurde und ein bestimmtes "Beispiel" was ich denn falsch gemacht habe konnte man mir wiederum nicht nennen!
Ich möchte jetzt eigentlich nur noch mein Geld haben.
Wenn man Fehler macht kann man darüber sprechen und muss diese dann einsehen.
Aber ich habe keinen Fehler gemacht. Und man verweist einfach nur auf die Conditions ??
Ich hoffe so sehr das mir das Guru Team hier weiter helfen kann...!!!
Automaticky přeloženo: