Hráč nemůže hrát žádnou hru. kvůli technické chybě. Stížnost byla uzavřena, protože se ji hráči podařilo vyřešit s kasinem.
Automaticky přeloženo:
BitSpinCasino - Hráč nemůže hrát žádnou hru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
BitSpinCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj,
V tomto kasinu jsem vložil asi 25 € v Litecoinech.
Dostali jste 100% uvítací bonus a mysleli jste to skvěle, tady to je. Ale ne !!! V režimu skutečných peněz nelze otevřít ani jednu hru. Zkoušel jsem různé prohlížeče bez úspěchu (buď jsem přesměrován na úvodní stránku a musím se znovu přihlásit, což také nefunguje, nebo se zobrazuje CHYBA 404.) Samozřejmě jsem kontaktoval podporu, která se mě zeptala přijít později, pokud problém překonali.
Vrátím se a znovu dostanu odpověď, neexistuje žádné řešení, měl bych se vrátit později.
To je podle mého názoru nepřijatelné a chci jen zpět své peníze. Hrát tam je absolutně vyloučené.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tim1993,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BitSpin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Použili jste někdy nějaký program ke změně vaší IP adresy (VPN)? Kdy přesně k tomuto problému došlo a kdy vám kasino naposledy v souvislosti s ním odpovědělo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock