Hráč z Velké Británie zažil při hraní rulety technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bitsler Casino - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Bitsler Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslední sázka, kterou jsem v tomto kasinu uzavřel, vyhrála ruleta.
Ale teď můj zůstatek není, žádné výběry, žádné další sázky a neopravují to.
Vyhněte se tomuto podvodnému kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry, na petronela.k@casino.guru ? Kolik činil celkový zůstatek a poslední podaná sázka?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
