Hráč z Austrálie čelí opakovanému zamítnutí výběru navzdory poskytnutí veškeré potřebné dokumentace. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Bitdreams Casino - Žádosti o výběr hráče jsou stále odmítány.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$900
Bitdreams Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už nějakou dobu se snažím vybrat své peníze. Nechápu, jak je to vždy odmítnuto. Zkoušel jsem to více než 3krát, k čemuž jsem uvedl dokumenty v přiloženém souboru níže. Můžete prosím tento problém vyřešit? Snažil jsem se stáhnout a vždy je zamítnut. Zdá se, že nechtějí platit. Prosím, pomozte s tím. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Terrencecolfoort14,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s Bitdreams Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že zcela rozumím situaci.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z kasina?
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji mnohokrát za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
