DomůStížnostiBitDice Casino - Výběr hráče je zpožděn.

BitDice Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 400

BitDice Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.9.2022 | Vyřešena : 22.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, vybral jsem si cca 1400 přes bitcoinový výběr z kasina Bitdice, už je to 18 dní a stále mě ignorují, prosím pomozte mi získat mé peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj hoffy2233,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitDice. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hej nicku , toto je můj první výběr , vyhrál jsem to normálně , poslal jsem kyc , pořád říkají odeslat kyc před 3 dny , odpověď trvá sotva den , odeslal jsem svůj kyc , používají to jako taktiku ke zpoždění , neexistuje žádná omluva, proč nezaplatit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nyní mi uzavřeli účet, neodpovídají na žádné e-maily…

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj hoffy2233,

Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste jim poskytli poslední dokument?

V mnoha kasinech je běžné, že hráčský účet je zablokován až do dokončení ověřovacího procesu, což může trvat až 14 dní po odeslání všech dokumentů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Možná před 7 dny, ale odpověděli na jakýkoli z mých e-mailů, nyní jsou to téměř 4 týdny od odstoupení od smlouvy, můžete něco udělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes nemají zaplaceno, vyřešeno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme hoffy2233, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky