Hráč z Mexika požádal o výběr před více než 2 týdny. Vzhledem k neznámému stavu ověření KYC od té doby čeká. Účet hráče byl navíc zablokován. Kasino tvrdilo, že hráč nemá účet, ani podpůrné důkazy od hráče jasně ukázaly jinak. Kasino pak přestalo reagovat, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
Mám více než dva týdny, že jsem provedl výběr ve výši 0,5 BTC, tj. 500 mbtc a stažení nebylo odesláno, rozhodl jsem se připojit ke skupině telegramů, abych viděl, co se děje, a vzali mě ze skupiny, když se mě ptali otázka mluvila s administrátorem jménem maribelQ a on mi odpověděl na několik otázek a najednou mě zablokoval z telegramu; (oko, které jsem už poslal jako 10 e-mailů a oni nikdy neodpověděli) v době, kdy mě zablokoval, dorazil e-mail s žádostí o fotografii id, id s selfie a důkaz o pobytu, poslal jsem to za méně než 10 minut, pak řekli mi, že jsem musel zaslat notářsky ověřené doklady, a tak jsem zaslal notářsky ověřené papíry, a nikdy jsem nedostal odpovědi, poslal jsem přibližně 20 e-mailů a neodpověděly, na této stránce jsem prohrál více než 20 tisíc dolarů a teď, když vyhraju, neposílají mi peníze, nevím, co mám dělat, ale budu je muset nahlásit fbi za podvod a zákony své země, protože nevím, jak mohou tyto dokumenty použít že posílám a budu také dělat mezinárodní poptávku u některých prestižních právníků, protože vám říkám, že to nejsou peníze, je to akce, musel jsem provést platbu v bitcoinech malé společnosti, kterou musím udržovat a já ztratil to kvůli nedostatku slova, že mi nezaplatí své peníze.
Můžete mi dát nějaké řešení nebo radu?
Na zdraví
Milý Wero,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poradit, jak dlouho jste zahájili proces ověřování? V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě, a může to trvat několik pracovních dnů. Pokud jsou všechny údaje, které jste poskytli, správné, nemělo by kasino odkládat výběr. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná a pokud ve vašem případě stále nedochází k žádnému vývoji, zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Dobrý den, poslal jsem své ověřené ID 20. pátek tohoto měsíce, ok, jsem ujisten vaší odpovědí, ale proč se mě nedostanou do kontaktu a neblokují mě z telegramu, tomu nerozumím, ale dobře doufám, že je to pravda, co dělat? Počkejte? Kolik času mi můžete dát více informací prosím. pozdravy a díky
Další věc, kterou jsem v neděli zapomněl zmínit, jsem chtěl vstoupit na svůj účet a nedovolil mi to. Objevila se chyba, protože ji zablokovali a v pondělí tohoto týdne jsem mohl vstoupit. Moji přátelé komentovali můj problém, že mi nezaplatili a zablokovali mě ve skupině telegramů a nedostali odpovědi .....
Nechápu, co se stane, není to, jako bych udělal nějaký nezákonný postup, nehrál jsem ani virtuální hry, jen jsem dělal sportovní sázky, že jsem také v těchto hrách přišel o peníze, ale vyhráli i další.
Velice vám děkuji společnosti Wero za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Chtěl bych požádat CryptoBet Casino o pomoc při řešení tohoto problému. Chtěli bychom vědět, proč nemůže vybrat své peníze a co by měl udělat, aby to bylo možné.
Děkuji!
Chtěli bychom požádat kasino CryptoBet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Hello Casino Guru Community,
Nejprve musím poznamenat, že Telegram není podpůrný kanál. Je to prostě kanál, na kterém se shromažďují hráči a zúčastněné strany, aby většinou hovořili o sportu a kryptoměně.
Na Telegram neposílejte nikomu žádné citlivé informace. Nikdo na tomto kanálu není vybaven pro podporu hráčů. Zašlete e-mail prostřednictvím sekce podpory na našem webu nebo použijte Live Help a promluvte si s agentem v reálném čase, který to může vyřešit.
Také mějte na paměti, že tímto uživatelským jménem nemáme žádného hráče a v posledních několika týdnech jsme se stali oběťmi vícenásobných pokusů o vydírání nepřidruženými osobami ohrožujícími zveřejnění stížností na tomto webu a dalších za účelem získání podvodné platby.
Pokud však hráč vloží 20 000 $, jak tvrdí tento případ, náš specializovaný VIP programový manažer by s ním manipuloval s bílými rukavicemi.
Děkuji,
Kate Allman
Podpora hráčů
CryptoBet.com
web je bitcoinbet, který je stejný jako kryptobet, jsou to stejné e-maily s podporou, neodpovídají na živou podporu nebo e-maily a čekají až do poslední chvíle na odpověď zde, posílám vám další fotografie
Pošlete to a mnoho dalších e-mailů A živý chat neodpovídá
To se mi zdá po dlouhou dobu a opakuji, když jsem posílal e-maily, které smazaly můj účet, a druhý den se to znovu objevilo, a oni odpověděli na e-maily a protože jsem poslal notářskou identifikaci a důkaz adresy, nemají odpověděl na jakýkoli e-mail, pak nevím, v čem je problém a proč trvalo odpověď do poslední sekundy
Pokud neexistuji, proč tyto e-maily znovu přijímám
A nikdy jsem neřekl vložit 20 tisíc dolarů, ztratil jsem 20 tisíc dolarů během 1 roku
Milá Kristino,
Upozorňujeme, že tento dotaz se netýká CryptoBet.com. Často jsme zaměňováni s mnoha weby, které sdílejí podobné názvy „krypto" a „bitcoinů".
Děkuji,
Kate Allman
Podpora hráčů
CryptoBet.com
Kate ahoj, pak co musím udělat, abych ty peníze mohl vyzvednout, protože e-maily, které jsou zpracovávány v kryptobetu a bitcoinetu, jsou stejné, v e-mailech uvedly, že jediným rozdílem je to, že se kryptobet zpracovává v dolarech a ze stránky bitcoinbetů. to vás spojí s kryptobetem .... a v e-mailech, které mi posílají, zmiňují stejnou stránku, tak co se stane? Nebo proč jim trvalo tak dlouho odpovědět?
Kate, drahý, promiň, když mi řekneš, že tě zmátím, protože je možné, že mi pomáhají, když jsem měl problém se zůstatkem, který mi připadal negativně, z e-mailu, který kryptobet používá. A teď říkáš, že stránku zaměňuji? Zdá se mi to divné
Vím, co chtějí dělat, ale mám důkaz o všem, o všech sázkách, které jsem učinil, o e-mailech, zprávách, které jsem nechal v chatu a neodpovídají, za tím je něco velmi zvláštního, a zdá se mi divné, protože předtím, než zaplatí, pak chci vědět, co se děje ... nebo říkat, že jsou podvody, a tak přestaneme ztrácet čas, nebo jaký další důkaz potřebují, že jsem osoba a že vyhrávám legitimně
Dobrý den pane,
Založte si prosím účet na CryptoBet.com. Prostřednictvím této platformy můžete dosáhnout podpory našich hráčů 24/7.
Děkuji,
Kate Allman
Podpora hráčů
CryptoBet.com
Takže mi nebudou platit moje peníze? A řeknou to jen?
Mohl byste mi vysvětlit, jestli mi zaplatí ty peníze? V e-mailu, který jsem poslal dříve, jsem mluvil o mbtc a oni mi odpověděli na e-mailovou adresu kryptobet, která jsou stejná jako odpověď v bitcoinetu A kryptobetu .... můžete také vidět, že ve vaší reklamě je dokonce oznamují ... .. pak chci vědět, jestli zaplatím ... pořád mě zvete, abych si založil účet v kryptobetu, ale co se stane, když si tam vytvořím účet? Mohou mi tyto peníze zaplatit, nebo později, pokud si udělám jiný účet, řeknou mi, že už nemám finanční prostředky a přijdu o všechny peníze .... jasně řekněte, prosím, uveďte nejasné odpovědi a obraťte se na věc ....
Ahoj,
Musím uznat, že je to velmi zvláštní a konkrétní situace. Zkontroloval jsem oba weby - Cryptobet (cryptobet.com) a Bitcoinbet (bitcoinbet.com). Jsou zcela identické a dokonce i kontakt na podporu je stejný, jak již zdůraznil Wero51. Mezi těmito dvěma webovými stránkami je zjevně souvislost (což je také uvedeno v některých článcích v části „Novinky" na obou webových stránkách).
Kate, v naší databázi nemáme Bitcoinbet Casino, ale momentálně na něm pracujeme a bude zveřejněno za pár dní. Poté převedeme tuto stížnost z kasina Cryptobet do kasina Bitcoinbet. Co mě ale opravdu mate, je to, že vás kontaktujeme pomocí stejné e-mailové adresy, kterou jsem našel na webu Bitcoinbet, takže do tohoto kasina přidáme stejnou e-mailovou adresu pro stížnosti. Jak je to možné? Nemáte šanci zkontrolovat účet hráče, i když se jedná o jiné kasino?
Chtěl bych vědět, jestli můžeme pokračovat v řešení této stížnosti zde v kasinu Cryptobet, stejně jako v případě Bitcoinbet Casino, dokud ji nebudeme moci převést. (Jak jsem již zmínil, bude to možné, když bude zveřejněna recenze pro Bitcoinbet Casino).
Co je divnější je, že podle kryptobetu zvládají pouze usd a v bitcoinbet pouze mbtc a jak vidí v poště, pomohli mi se svým zůstatkem v mbtc, když to bylo -3 .... tak jak je možné, že nejsou stejný
Zkontroluji staré e-maily a podívám se, že to dokonce mám ... jak je možné, že mi nechtějí platit, nerozumím
Vážený admin,
BitcoinBet je herní vlastnost řízená mBTC. Sázky a zůstatky se odrážejí a vypořádávají v bitcoinových podmínkách. Stejně jako CryptoBet je podpora řízena naším proprietárním cloud platflorm CasinoSupport.com, takže se zdá, že každý web je identický, má jedinečnou správu. CryptoBet - jak bylo původně uvedeno - nemá žádné záznamy o hráči s tímto uživatelským jménem.
Děkuji,
Kate Allman
Podpora hráčů
CryptoBet.com
Casino guru, mohl byste mi pomoci zjistit, co mám dělat?
Takže pokud si založím účet kryptobetu, převedou mi tento zůstatek? A budou mi platit i v bitcoinech? Jak říkali v tomto e-mailu
Je vzácné, že říkají, že v kryptobetu není žádný můj záznam, pokud tam mám důkaz
Tuto stížnost jsme převedli z CryptoBet Casino do BitcoinBet Casino a chtěli bychom požádat BitcoinBet, aby se k tomuto případu vyjádřil.
E-mailová adresa pro kontaktování kasina zůstala stejná, takže doufejme, že tato zpráva bude doručena správné osobě.
Děkujeme za pochopení a doufám, že tento případ bude brzy vyřešen.
Nemáme tohoto hráče. Pevně máme podezření, že je to součást vydírání a vydírání gangu, který nás nedávno napadl náročnou platbou s hrozbou zveřejnění na tomto a dalších podobných webech.
Je smutné, že se k tomu průmysl dostal.
Leží 100%, jaké testy absolvují ??? Jak je možné, že říkají, že ... pokud řeknou, že není pochyb o tom, že se jedná o podvod ... legrační věc, která předtím, pokud mi zaplatili
Mohu poslat platby, které jsem provedl a vložit, a na bitcoinové stránce si můžete ověřit vše ... nejde jen o to, co dělají
Jak si vymyslím tyto platby? A vklady? Jaký další důkaz mají, aby ukázali, že podvádějí, že tyto dvě stránky jsou naladěny
Exigo que me expliquen bien ese ultimo koreo que mande
Jaký další test mají? Jak bych byl podvodný, kdybych vám poslal selfie, doklad o adrese, dokonce i notářsky ověřený ... prosím vysvětlete mi to a pokud máte pravdu, pokud vám vyhrožuji a mám v úmyslu je nahlásit, protože požádali o mé dokumenty a oni nechci mi platit ... tak, jak očekávají. neodsuzujte je ani jim nehrozte ???? Během roku jsem ztratil více než 20 tisíc dolarů a teď, když si trochu vydělávám, už mi nechtějí platit ???? Vysvětlete mi, proč ... v posledním snímku e-mailu, který jsem poslal, se říká, že účet v kryptobetu již neexistuje a že musím vytvořit další účet a odtud převést svůj zůstatek z bitcoinetu na krypto sázku nebo také vymýšlím to? ?
Nežádáme o ověřené dokumenty a nepožadujeme žádné dokumenty, pokud neexistuje silné podezření na porušení podmínek použití, jako je podvod.
jsou v rozporu, existuje můj účet nebo ne? To mě zastrašuje, žádají o dokumenty pouze v případě, že jsou podvodné, neudělal jsem žádný podvod nebo jak lze na svých sázkových stránkách udělat podvod? nerozumím
Vezmu to všechno do posledních důsledků, nestydatě kradou a nedávají jasné odpovědi ...
Poslal jsem všechny dokumenty ... takže jaký je problém, vyžaduji jasnou odpověď a své peníze
A další věc, kterou čekám na vysvětlení e-mailů, které mi byly zaslány dříve, jak jsem již zmínil
Takže když mi řeknete, že požadují dokumenty pouze tehdy, když existuje podezření na podvod? Přijímáte to, pokud máte můj účet, pokud jste viděli mé e-maily ???? Vysvětlete mi prosím, že si vzájemně odporují .....
administrátoři jsou víc než zřejmé, co se tady děje ... nechtějí mi platit
A kromě toho mi lhají ??? Proč v e-mailu říkají, že moje dokumenty mají ověřit moji totožnost? A nikdy o ně nepožádat, když jsem podezřelý z podvodu ??? Mám zde další důkazy, když připravuji své tvrzení, že mě žádají o úřední osobní dokumenty pro věci, které nejsou.
Ahoj,
Ze zde zveřejněných snímků Wero51 je zřejmé, že má účet u BitcoinBet Casino (a to i na delší dobu). Podívejte se na obrázek, kde byl hráč přihlášen od 3. dubna. Nemluvě o všech těch e-mailech z podpory kasina - některé z nich jsou téměř rok staré.
Byl byste tak laskavý a ještě jednou to zkontrolovat?
Cokoli kristina, které používáte s důvěrou, vám může předat mé e-mailové heslo, takže můžete na vlastní oči vidět všechny e-maily, které jsem obdržel, a vklady, které jsem provedl na této stránce kryptobetu a bitcoinetu, jsem otevřený všem, neskrývám se cokoliv
Upřímně řečeno, může to být celý zmatek, protože jsem vyhrál velké ceny asi před 10–12 měsíci a vždy mi zaplatili, ale měl jsem spree, ztratil jsem asi 20 tisíc dolarů a přestal sázet a začal sázet znovu a teď, když jsem vyhrál, Nedám své peníze .... pokud řeknou, jaký druh podvodu si myslí, že dělám, dejte mi vědět a my to objasníme .... ale je více než jasné, že můj účet existuje a stále mám zůstatek 500 mbtc
Připojuji další důkaz, že e-maily, které mám účet, mě kontaktují, dorazil jsem před pár minutami
Byli jsme napadeni více incidenty stejného typu stížnosti s hrozbami odvety na tomto webu. Zkontrolovali jsme tyto snímky obrazovky a zdá se, že jde pouze o kopie e-mailů. Uživatel je vyzván, aby nás kontaktoval e-mailem nebo živou nápovědu k objasnění. Chápeme, že uživatel výše poznamenal, že se jedná pravděpodobně o záměnu. Děkuji.
Casino guru mohu vám předat své uživatelské jméno a své e-mailové nebo kasinové heslo, abyste mohli zadat?
Poslal jsem několik e-mailů a neodpovídají, můžete zkontrolovat spam? Nebo něco .... nevím, co dělat, aby je přiměli, aby mi odpověděli
Nebo kasino guru, dej mi e-mail, abych ti také poslal e-mail s kopií
Nebo to kasino cheke ten sázkový id
Ahoj,
Testovali jsme podporu bitcoinbetů a nedostali jsme žádnou odpověď. Vaše živá pomoc není nikdy k dispozici. Bylo také testováno vícekrát různými členy našeho týmu. Jak se s vámi má hráč spojit? Chápu, že tato situace, kterou zažíváte, může být obtížná, ale neměli byste podezřívat ani obviňovat všechny své hráče.
Wero51, omlouvám se, ale nemůžu se přihlásit k vašemu účtu, protože by to mohlo vést k jeho trvalému uzavření (důvodem by bylo použití účtu z jiné IP adresy). Můžete si však vytvořit záznam, ve kterém se přihlásíte ke svému účtu, který zobrazuje váš zůstatek a že váš účet je aktivní a funkční. S tímto důkazem by na kasinu nemělo být pochyb o tom, že vaše předchozí snímky obrazovky nejsou skutečné.
Můžete to poslat zde nebo, altenratively, poslat na mou e-mailovou adresu - kristina.s@casino.guru. Je mi líto, že to trvá tak dlouho a rád bych vám poděkoval za trpělivost.
Jste připraveni poslat vám je s kopií na podporu bitcoinbetů nebo kryptobetu, jak mu chcete říct, dostali jste kristinu?
Mám 10 minut na živou podporu a neexistuje žádná odpověď.
Neobviňujeme všechny hráče a mějte na paměti, že máme dokonalou pověst rychlých výplat. V nedávné době jsme se však konkrétně zmínili o kasinu Guru. Máme desítky tisíc hráčů a výběry se většinou provádějí automaticky a okamžitě, jak inzerujeme. Máme proprietární systém peněženka-peněženka. V minulém týdnu byl náš manažer podpory nahrazen a pracujeme na zdokonaleném systému podpory. Zvu vás, abyste vyzkoušeli Live Help hned Kristina. Opravdu to funguje a reaguje během několika sekund. Cítíme, že v tomto odvětví máme nejcitlivější podporu. Proto vyzýváme tohoto uživatele, aby poslal e-mail přímo našemu GM na gm cryptobet com, a tento případ bude řádně vyřešen.
Ahoj, Kristino, máš pravdu. Živá podpora mi odpověděla. Stále vás informuji, říkali, že mi to dnes vyřeší.
Už jsem na to naštvaný .... teď se nemůžu přihlásit .. co ty stránky, kterým nerozumím
Kristina Poslal jsem video na váš e-mail, pokud ho můžete poslat sem, ocenil bych to, nevím, co mám dělat a jsem z toho všeho naštvaný
a nyní podpora neodpovídá, není ani dostupná
Stále se nemůžu přihlásit ke svému účtu .... co se děje? Proč byl můj účet uzavřen? Kristino, protože jsi mě požádal o video, očividně to bylo pro mě uzavřené, jak dobré, kdybych to mohl poslat, kdybys to dostal?
a teď, když se snažím kontaktovat živou podporu, která již nefunguje, nedovoluje mi to a ani mě kontaktovali, jak jsem slíbila živou podporu
Stále se nemůžu přihlásit ke svému účtu
Další den, aniž bych měl přístup ke svému účtu ... co se děje?
Živá podpora potvrdila, že můj účet existuje, když jsem řekl, že jsem viděl můj čekající výběr, můžete mi pomoci? Nerozumím tomu, co se stane, že kryptobet dává poloviční odpovědi a mění předmět několikrát .... a živá podpora mi nikdy neposílá e-mail, který mi slíbili
Ahoj,
Děkuji Wero51 za nahrávání. Je zřejmé, že máte účet u Bitcoinbet Casino, který je nyní z neznámého důvodu uzavřen.
Chtěl bych požádat Bitcoinbet Casino o vysvětlení situace. Nejprve byly zprávy hráče ignorovány, pak jste tvrdil, že nemá účet (hráč má zjevně účet, důkaz může být poskytnut) a jeho účet byl aktuálně uzavřen.
Protože tvrzení hráče jsou podložena důkazy, chtěl bych požádat kasino, aby našlo řešení problému.
Další den, aniž by se mohli přihlásit a stále mi neodpověděli na mé e-maily
Další den, kdy nemůžu získat přístup ke svému účtu a že e-mail, který jsem dnes poslal, není zodpovězena
Další den, aniž bych se mohl přihlásit a bez obdržení svých peněz
Zveme uživatele, aby nás kontaktoval. Máme potřebné informace. Děkuji.
Zjevně to berou jako hru nebo co hrajeme?
Další den, aniž bych se mohl přihlásit a bez odpovědi na mé e-maily.
Vřele žádám administrátora, aby již toto kasino negativně odmítl, protože dávají pouze nejasné odpovědi, aby záležitost prodloužili, říkají, že nemám účet, pak ho přijmou, pošlu testy a dokonce řeknou, že mě budou kontaktovat a ne kontaktují, pak mě žádají, abych je kontaktoval a nikdy neodpovídají ... nechtějí platit a to je nejjasnější odpověď .... co další důkaz chtějí administrátoři?
Ptám se vás, jestli byste mi mohli předat některé stránky, které jsou věnovány pomoci s kasinovými problémy tak, aby tam také získaly špatnou pověst a nepřestávaly hrát lidi v bitcoinbetu a kryptobetu, aby neztratili své peníze
Stále dostávám e-maily a oni mi neodpovídají, a dávají jen poloviční odpovědi nebo nesmyslné věci, které lze v kasinu udělat?
Právě jsem mluvil s naším ředitelem a příští týden budeme mít jednoho z našich manažerů podpory hráčů, kteří se budou zabývat tímto konkrétním případem. Zdá se, že došlo k určitému zmatku, když jsme před dvěma týdny nahradili našeho manažera zákaznických služeb a objevilo se několik případů. Děkuju.
Casino guru, co si o tom myslíš?
Další den, aniž byste se mohli přihlásit nebo odpovídat na e-maily
Ahoj,
Rádi bychom dostali poslední šanci do Bitcoinbet Casino, abychom hráči pomohli s jeho problémem. Z jejich předchozí zprávy vyplývá, že kasino by se mělo na tento případ podívat během tohoto týdne. Pouze kasino má přístup k osobním údajům hráče a bez jejich pomoci v tuto chvíli nemůžeme navrhnout možné řešení.
Wero51, děkuji, že jste mě informovali, a za trpělivost, opravdu doufám, že tento případ bude brzy vyřešen úspěšně.
Prodlužujeme časovač o 7 dní.
Dobře, Kristino, tak to děláme, jen zdůrazňuji, že dnes jsem nemohl zahájit relaci a oni mě vůbec nekontaktovali
Další den bez příjmu pošty a blokování mého účtu
Další den bez odpovědi poštou nebo mými penězi
Kristina už strávila týden a ani neodpověděli, můžete je hodnotit jako negativní a předávat mi další stránky, které se zabývají stejnou věcí jako guru? Chci, aby to všichni věděli, aby na tuto stránku nespadlo více lidí, což je zjevně podvodné
Další den bez odpovědi poštou a tady a bez obdržení mých peněz to byly téměř dva měsíce
Dnes jsem se nemohl ani přihlásit a oni mi ještě neposlali moje peníze
Casino guru, nedostali jsme žádnou odpověď, mnohem méně jasnou, protože každých pár dní se vyjadřovali k něčemu, co jen prodloužilo téma a vzájemně si odporovalo .... Ukázal jsem všechny možné důkazy a poslal osobní dokumenty a dokonce udělal všechno že já Chtěli .... Myslím, že mohou jen říci, že mi nechtějí platit, období .... Chtěl bych, abyste ohodnotili kasino jako negativní a aby všichni vaši uživatelé viděli, že toto kasino je podvod, protože neplatí svým zákazníkům, kteří přišli o tisíce dolarů, není spravedlivé, aby to lidé dělali, a v těchto dnech více potřebujeme peníze ..... Nechci, aby lidé ztráceli peníze podvodná stránka a ocenil bych, kdybyste mi mohl předat odkaz na jiné stránky, abych se vyjádřil k mému případu, a více lidí uvidí, co se děje na těchto stránkách, aby lidé nepřestávali ztrácet peníze .... díky kristině za to, že byl tak laskavý v tom všem a doufám, že můžete udělat něco pro to, abyste pomohli těm, kteří by mohli být obrazem budoucí oběti s tohoto webu.
Ahoj Wero51,
Jak tedy oba vidíme, kasino na toto vlákno přestalo reagovat. Za těchto okolností bohužel nemůžeme pokračovat v řešení tohoto případu a jsem nucen tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Nedělejte si starosti, tento přístup nebudeme a nikdy nebudeme podporovat ze strany kasina. Vím, že tato možnost vám nepomůže vrátit peníze, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít negativní dopad na celkové hodnocení kasina. Vaše stížnost se zobrazí v naší recenzi tohoto kasina, takže všichni ostatní hráči si mohou přečíst vaše negativní zkušenosti.
Wero51, omlouvám se, že jsem ti nemohl pomoci vyřešit tento problém. Mockrát vám děkuji za trpělivost, za to, že jste mě neustále informovali a že jste poskytli všechny podpůrné důkazy. Opravdu doufám, že se s takovým problémem už nikdy nedostanete.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
