Hráč si nemůže vybrat své peníze kvůli šekům na svém kasinovém účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč nemá na svém účtu žádný zbývající zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Bitcasino.io - Hráč nemůže vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 368 XRP
Bitcasino.io
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Bitcasino.io má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, kw3rqueradaus,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bitcasino.io. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně kasino naposledy odpovědělo? Použili jste nějaký bonus k nahromadění zůstatku? Proč jste k hraní v kasinu použili VPN?
Je zcela běžné zablokovat některé možnosti nebo dokonce celý účet, dokud kasino neprovede ověřovací kontrolu, a protože to může trvat až 2 týdny, pravděpodobně bych doporučil zatím počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, kw3rqueradaus,
Jak jsem uvedl výše, většina ověřovacích kontrol může trvat až 14 dní. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně celý proces začal? Existuje nějaká aktualizace týkající se případu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem vyplacen, ale můj účet byl uzavřen
Automaticky přeloženo:
