Průběh byl v pořádku.
Znovu změnili pravidla, řekli, že musíte vkládat každých 30 dní, jinak jste neaktivní a ztratíte svůj zůstatek.
V e-mailu, který jsem právě zkopíroval, uvidíte, že skutečně věří, že je naší odpovědností číst tyto podmínky každý den.
Také tam říkají, že radí svým zaměstnancům, ale bylo by příliš těžké poslat hráčům e-mail. Legrační, že pro propagaci je to snadné. Všichni víme, že by mohli poslat hromadný e-mail s upozorněním, když dojde ke změně pravidel.
Při každém výběru ztratíte bonusové peníze. Takže všechno, co tam bylo, byly peněžní prostředky.
Znovu přikládám e-mail ode mě a jejich odpověď.
"Děláš si ze mě srandu ?
Vesnice Bingo mě oslovila, abych smazal svou recenzi. Byl bych rád, kdyby se mnou spolupracovali na řešení situace.
Poslal jsem jim tento email:
„Nikdo je nečte pokaždé, když se přihlásíte, a vy to víte.
Existuje nějaká zpráva, kde jsme upozorněni na změnu? Často jsme vkládali peníze, abychom hráli automaty nebo se dostali do roxy.
Proto jsem dal tu recenzi. Chci varovat ostatní, že pro vás je příliš snadné měnit pravidla a neradit lidem s vysokými zůstatky, a tak přijdou o své peníze a vy si je necháte.
To samé, když jste změnili platformu. Přizpůsobil jsem se a naléhal na ostatní, aby udělali totéž, jak jste řekl, že to uděláte s námi, a já jsem vám věřil.
Z právního hlediska, když dojde ke změně smluvních podmínek, poté, co si osoba vytvoří účet a pravděpodobně si přečte tyto podmínky, stejně jako já, musíte poradit.
Jak rozumné by bylo, že by hráči museli číst podmínky pokaždé, když se přihlásí? Víš, že se to nestane. Můžete provádět jakékoli změny a nikdo to nevidí ani neví. Vysoce nespravedlivé.
Nic z toho, co jsem v recenzi řekl, nebyla pravda. Jste uzavřeni řešení a navíc máte koule mi říct, že za to nemůžete.
Ukažte mi e-mail v dobré víře, kde mi bylo doporučeno, že pokud neprovedu vklad, přijdu o celý zůstatek.
S recenzemi teprve začínám. Věřím, že lidé by měli vědět, že pokud dojde k problému, nepohnete se, bez ohledu na to, co je správné udělat.
Nevyjednáváte, diktujete a já jsem hrál na mnoha stránkách a nikdy jsem to nezažil.
Mým dalším krokem je kopírování/vkládání konverzací, které ukazují, že nám to nebylo doporučeno. Lidé by měli vědět, že pokud jsou operováni nebo utrpí škrt v rozpočtu nebo na pár měsíců přijdou o práci, přijdou o vše, na čem pracovali. To je špatně. Nemá smysl hazardovat se svými penězi, kde si musíte při každém přihlášení přečíst podmínky.
Vlastnil jsem obchod a když jsem provedl změnu, měl jsem list, kde se všichni zaměstnanci museli podepsat svým jménem, aby potvrdili, že jsou si vědomi změny, a to je to, co se zde mělo udělat.
Je mi líto, že se vám nelíbí recenze, ale opravdu si myslíte, že lidé budou chtít hrát na gour webu, když budou muset strávit hodinu denně čtením podmínek?
Také jsem viděl další lidi, kteří zpochybňovali poplatky za výběry. mají pravdu. A pak mi říkáte, že můžete rozhodnout o částce, kterou jsme oprávněni vybrat za týden a za měsíc, a změnit ji na zvýšení poplatků, které již byly vysoké, tím, že odmítnete to, co jsme oprávněni vybrat.
Jsou věci, které jsem ještě neřekl, jako jsou poplatky, změna toho, co můžeme vybrat a vaše super nízké maximum, stejně jako skutečnost, že výběry provádíte pouze jednou týdně a navíc, pokud potřebují něco navíc, musíte počkat další týden. Příliš mnoho potíží na to, aby se to zlomilo.
Další věc, lákáte lidi k vkladu, s pěknými bonusy, ale nemá smysl vkládat bonus, protože o něj přijdete, jakmile něco vyberete. Spousta lidí si to neuvědomuje, a tak je chci upozornit také na to.
Mám také v úmyslu kontaktovat herní komise pro Kanadu a USA. Jsou tu proto, aby chránili veřejnost, ne na webových stránkách. Jsem si docela jistý, že shledají praktiky turné nefér
Přál bych si, abychom to mohli vyřešit jiným způsobem, ale nemůžete udělat nic, abyste napravili křivdy vůči mně, takže mým jediným řešením je alespoň varovat ostatní, co je čeká. Když zachráním 10 lidí od vkladu, stojí to za těch 6 700, co jsem ztratil!"
Zde je jejich odpověď. Jak uvidíte, neřeší každý problém v e-mailu, prostě vše popírají a neberou za nic odpovědnost.
"Neudělali jsme nic špatného. Je odpovědností členů přečíst si stránku s podmínkami. Informujeme naše zaměstnance o změnách, ale nemůžeme poslat e-mail každému jednotlivému členovi, proto máme stránku s podmínkami, takže členové jsou umí číst podmínky."
Takže pokud nemáte pár hodin denně na přečtení podmínek v případě změn, VYHNĚTE SE TÉTO STRÁNCE a prosím, šiřte to dál, aby hráči věděli, do čeho jdou.
Datum praxe: 09.06.2024
The playthrough was fine.
They changed the rules again, saying you have to deposit every 30 days, otherwise you are inactive and you lose your balance.
In the email i just copied, you will see they actually believe it is our responsibility to read those terms every day.
They also say in there they advise their staff but it would be too hard to email players. Funny that for promotions, it is easy. We all know they could email with a mass email advising when there is a rule change.
Everytime you withdraw, you lose the bonus money. So everything that was there were cashable funds.
I attach again the email from me and their reply.
"Are u kidding me ?
Bingo village reached out to me to delete my review. I would have been glad to do so had they worked with me to resolve the situation.
I sent them this email:
"No one reads those every time you log in, and you know that.
Is there a message where we are advised of a change? We were depositing often to play slots or get into roxy.
That is why i have put that review. I want to warn others that it is too easy for you to change the rules and not advise people with high balances, and that way they lose their money and you keep it.
Same when you changed the platform. I adapted and urged others to do the same, as you said you would work it us and i believed you.
Legally, when there is a change to the terms and conditions, after the person creates the account and presumably read those terms, as i did, you must advise.
How reasonable would it be that players would have to read the terms every time they log in? You know that does not happen. You can make any changes and no one sees or knows it. Highly unfair.
Nothing I said was not the truth in the review. You are closed to resolution and on top of that you have the balls to tell me you are not at fault.
Show me a good faith email where I was advised that if I do not deposit, I will lose my whole balance.
I am just starting my reviews. I believe people should know that if there is an issue, you will not budge, regardless of what is the right thing to do.
You dont negotiate, you dictate, and I have played on many sites and have never experienced that.
My next step is copy/paste conversations showing we were not advised. People should know if they are operated or suffer a budget cut or lose their job for a few months, they will lose everything they worked for. That is WRONG. There is no point in gambling your money where you have to read the terms and conditions every time you log in.
I owned a store and when I made a change, I had a sheet where all staff members had to sign their name, acknowledging they are aware of the change, and that is what should have been done here.
I am sorry you dont like the reviews, but do you really think people will want to play on gour site if they have to spend an hour a day reading terms and conditions?
Also, I saw other people questioned the fees on withdrawals. They are right. And then, are u telling me you can decide the amount we are eligible to withdraw per week and per month and chamge it to incrwase fees obviously, which were already high, by refucing what we are eligible to withdraw.
There are things I have not said yet, like the fees, changing what we can withdraw and your super low maximum, as well as the fact you do withdrawals onc we a week only and that on top of that, if they need something extra, you have to wait another week. Too much hassle for breaking even.
Another thing, you entice people to deposit, with nice bonuses, but there is no point in depositing for the bonus, since u lose it as soon as you withdraw anything. A lot of people dont realize that, and so I want to give them a heads up on that as well.
I also intend to contact the gaming commissions for canada and the USA. They are there to protect the pulic, nI t the website. I am quite confident they will find tour practices unfair
I wish we could have resolved this another way, but you cannot do anything to fix the wrongs toward me, so my only recourse is to at least warn others of what is to come for them. If I save 10 people from depositing , it is worth the 6,700 i lost!"
Here is they reply. As you will see, they dont address each issue in the email, they just deny everything and di not take respondibility for anything.
"We have done nothing wrong. It is the members responsibility to read the terms and conditions page. We do inform our Staff of the changes but we cannot email each and every member this is why we do have a terms and conditions page so members are able to read the terms."
So unless you have a few hrs a day to rwad terms and conditions in case there are changes, AVOID THIS SITE and pls spread the word, so players know what they are getting into.
Date of experience: June 09, 2024
