DomůStížnostiBetway Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Betway Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 $

Betway Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 26.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Měl jsem účet u Betway Latin America a prováděl jsem výběry normálně, karta mi přišla druhý den a pak mě požádali, abych migroval na Betway.com, protože Betway Latin America přestane fungovat, udělal jsem to a když jsem provedl výběr 30,70 usd bylo zaplaceno, ale nepřišlo mi to na kartu, pak mě požádali o změnu metody na bankovní převod udělal jsem to a teď mi řekli, že to bylo zaplaceno na kartu a poslal jsem jim výpis z účtu aby viděli, že to nebylo zaplaceno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jesusbet23,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betway Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Nepožádali mě o ověření na betway.com, ale na betway latinoamerica to bylo ověřeno, a když mě požádali, abych podal prohlášení k ověření, že platba nebyla provedena, poslali mi e-mail z oddělení dokumentace betway latinoamerica, takže jsem nechápu jak s tím nakládají a bylo to se skutečnými penězi to nebyl bonus a každý den se ptám podpory kasina a oni mi jen říkají že už je to na oddělení dokumentů a další dny že je to na oddělení plateb a čekat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu to tedy správně, že jste jim poskytl doklad, že jste platbu ještě neobdrželi? Pokud ne, udělejte to prosím co nejdříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jesusbet23,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Peníze mi poslali netellerem, ale po velkém naléhání a stížnostech a nemohu je vybrat přímo na můj bankovní účet musím zaplatit další provizi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu to tedy správně, že kasino vyplatilo? Lze stížnost uzavřít nebo požadujete nějakou další pomoc s případem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jesusbet23,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky