Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Betway Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 000 INR
Betway Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Betway Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vloženo 40 000 INR, ale stále není připsáno, když namluvím zákaznickou péči, řeknou, že pošlou výpis z účtu na Xsupport@betway.com. Poslal jsem požadované dokumenty 6krát na jejich e-mailové ID, ale stále říkají, že jsme ještě neobdrželi poštu, co se sakra děje, protože jakýkoli podvod je der.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Rajuraji,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Betway poslal e-mail ohledně vkladu, že mi vrátí částku do 5-7 pracovních dnů na můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Rajuraaj. Pokud tomu tak je, dejme kasinu potřebný čas a uvidíme. Prosím, průběžně nás aktualizujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Betway jako vklad 15 000 INR stále čeká na 25 000 NIR, že mi neodpoví. Oznamuji zákaznickou péči, ale oni o této záležitosti nic neříkají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktovali jste již poskytovatele plateb, jak jsme navrhovali dříve? Váš vklad může uvíznout ve zprostředkující bance a vaše banka by ho měla být schopna dohledat.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
