Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Krátce po podání stížnosti byla ztracená částka připsána na hráčův účet a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Betway Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
Betway Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vydání částky vkladu Betway
Uživatelské jméno: NBNARASIMH
2. Vaše registrované křestní jméno: NB NARASIMH MURTHY a příjmení: NB
3. Podrobné vysvětlení stížnosti: Částka odečtená z mého účtu rs 10 000 dne 11. května 2021 nebyla připsána na účet příjemce Betway ani vrácena doposud Zkontroloval jsem jak banku Axis, tak i meditaor Bharthi plat převedený na betway dne 21. května oba říkají transakce je úspěšná, ale částka se neprojeví v účtu bey way.
Zvýšil jsem tento problém na stížnost manažerovi betway a poslal e-mail, jak je uvedeno ve webové stránce, kterou jsem automatizoval, od nás dostanete odpověď za 5 dní, ale dokud se nikdo nevrátil ani mě nekontaktoval
Níže uvedená zpráva z parteru Platební brány pro betway je BHARTHI PAY.
ID objednávky 823743454 ke dni 11. května 2021 byla úspěšná ke stejnému datu a byla úspěšně zpracována od našeho konce dne 14. května 2021 podle naší TAT s obchodníkem.
Upozorňujeme, že jsme prostředníkem pro tuto aplikaci. Nejsme zodpovědní za žádné nepříjemnosti způsobené vám na jejich webových stránkách nebo v aplikaci. Stejného obchodníka musíte kontaktovat pouze ohledně případných nepříjemností, které vám způsobí při nakupování / poskytování služeb.
Pokud obchodník popírá, že vám může poskytnout produkt / služby, uveďte prosím zdokumentované potvrzení (e-mail nebo chatovací robot) od obchodníka, pak pro vás můžeme udělat cokoli.
4. Konkrétní data a časy spojené se stížností / reklamací (pokud existují): 11. května 2021 rs 10 000 prostřednictvím zprostředkovatele BHARTHIPAY (RRTS BUYING) s objednávkou 823743454
Proto prosím laskavě pomozte získat zpět moje vrácení peněz a prozkoumejte to a dejte mi vědět, kam moje peníze zmizely ... ať už bude moje částka vrácena, nebo nebude připsána na účet konečného příjemce Betway.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený NARASIMH,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání potvrzení o platbě spolu se všemi příslušnými sděleními. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb, jak jste již učinili. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první vklad v tomto kasinu? Pro tuto odpověď, Ne, existuje několik vkladů a všechny byly úspěšné, kromě této transakce z 11. května za 10 000 Rs
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, NARASIMH, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj NARASIMH!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této diskuse pozval zástupce kasina Betway, abychom nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Martin,
Dnes jsem dostal své peníze zpět na účet Betway .. děkuji za sledování a mezitím jsem zvýšil na ADR eCogra peníze, které neodrážejí ..kudos oběma, kteří můj problém vyřešili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený NARASIMH,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní jej uzavřeme jako „vyřešený" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
