Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Krátce po podání stížnosti byla ztracená částka připsána na hráčův účet a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Betway Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
Betway Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Betway Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vydání částky vkladu Betway
Uživatelské jméno: NBNARASIMH
2. Vaše registrované křestní jméno: NB NARASIMH MURTHY a příjmení: NB
3. Podrobné vysvětlení stížnosti: Částka odečtená z mého účtu rs 10 000 dne 11. května 2021 nebyla připsána na účet příjemce Betway ani vrácena doposud Zkontroloval jsem jak banku Axis, tak i meditaor Bharthi plat převedený na betway dne 21. května oba říkají transakce je úspěšná, ale částka se neprojeví v účtu bey way.
Zvýšil jsem tento problém na stížnost manažerovi betway a poslal e-mail, jak je uvedeno ve webové stránce, kterou jsem automatizoval, od nás dostanete odpověď za 5 dní, ale dokud se nikdo nevrátil ani mě nekontaktoval
Níže uvedená zpráva z parteru Platební brány pro betway je BHARTHI PAY.
ID objednávky 823743454 ke dni 11. května 2021 byla úspěšná ke stejnému datu a byla úspěšně zpracována od našeho konce dne 14. května 2021 podle naší TAT s obchodníkem.
Upozorňujeme, že jsme prostředníkem pro tuto aplikaci. Nejsme zodpovědní za žádné nepříjemnosti způsobené vám na jejich webových stránkách nebo v aplikaci. Stejného obchodníka musíte kontaktovat pouze ohledně případných nepříjemností, které vám způsobí při nakupování / poskytování služeb.
Pokud obchodník popírá, že vám může poskytnout produkt / služby, uveďte prosím zdokumentované potvrzení (e-mail nebo chatovací robot) od obchodníka, pak pro vás můžeme udělat cokoli.
4. Konkrétní data a časy spojené se stížností / reklamací (pokud existují): 11. května 2021 rs 10 000 prostřednictvím zprostředkovatele BHARTHIPAY (RRTS BUYING) s objednávkou 823743454
Proto prosím laskavě pomozte získat zpět moje vrácení peněz a prozkoumejte to a dejte mi vědět, kam moje peníze zmizely ... ať už bude moje částka vrácena, nebo nebude připsána na účet konečného příjemce Betway.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený NARASIMH,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání potvrzení o platbě spolu se všemi příslušnými sděleními. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb, jak jste již učinili. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první vklad v tomto kasinu? Pro tuto odpověď, Ne, existuje několik vkladů a všechny byly úspěšné, kromě této transakce z 11. května za 10 000 Rs
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, NARASIMH, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj NARASIMH!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této diskuse pozval zástupce kasina Betway, abychom nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Martin,
Dnes jsem dostal své peníze zpět na účet Betway .. děkuji za sledování a mezitím jsem zvýšil na ADR eCogra peníze, které neodrážejí ..kudos oběma, kteří můj problém vyřešili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený NARASIMH,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní jej uzavřeme jako „vyřešený" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
