Hráč má blíže nespecifikovaný problém s výběry. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nám neodpovědělo.
Minulý týden jsem utrpěl ztrátu 1500, tj. od 1. srpna do 7. srpna, ale zákaznická péče sdělila, že nemám nárok, také jsem poslala důkaz, ale také tvrdí, že nemám nárok a také neuvádí, z jakého důvodu nemám vhodný. Vyřešte laskavě
Milý niščaji,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betstarexchange Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Pane, existuje jedna možnost, že pokud utrpíme ztrátu v konkrétním týdnu, dostaneme ztrátový bonus ve výši 10% čisté ztráty. Každý týden jsem byl dříve, pokud utrpím ztrátu. Ale minulý týden jsem utrpěl ztrátu 1500 v sázkách, takže potřebuji získat 150 Rs jako bonus za ztrátu. Ale betstar nedal bonus za ztrátu, říkají, že na minulý týden nemám nárok. Pokud se také zeptám na důvod, neuvádějí důvody a říkají pouze, že nemám nárok
Můžete prosím přeposlat svou historii sázek a jakoukoli komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Jistě, pošlu všechny podrobnosti, prosím zkontrolujte můj vklad a výběr a sázky v kasinu
Chtěl bych požádat Betstarexchange Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Od kasina jsme zatím neobdrželi žádnou odpověď. Pokusíme se je kontaktovat jiným způsobem, abychom od nich dostali odpověď.