Vážený tým kasinových guru,
Kasino nyní odpovědělo dvakrát, krátce před vypršením časovače, že „vyšetřují můj případ".
Kasino to prý říká jen proto, aby nevypršel časovač.
Co musíte 'vyšetřovat'?!
Moje první výplata čeká od 28. června a druhá od 11. července.
Není co vyšetřovat...jen je třeba je vyplatit a je to.
Momentálně nikdo své peníze nedostává, čekám už 7 týdnů!
Můžete mi zde nějak pomoci?
Nebo může kasino jednoduše odpovídat celé týdny krátkou odpovědí s tím, že případ se vyšetřuje, i když není co vyšetřovat a je třeba provést výplatu?
Dear casino guru team,
The casino has now responded twice, shortly before the timer ran out, that they are 'investigating my case'.
Apparently the casino only says that so that the timer doesn't run out.
What do you have to 'investigate'?!
My first payout has been pending since June 28th and my second since July 11th.
There's nothing to investigate...they just need to be paid out and that's it.
Currently nobody is getting their money, I have been waiting for 7 weeks now!
Can you help me in any way here?
Or can the casino simply respond for weeks on end with a short reply saying the case is being investigated, even though there is nothing to investigate and the payout just needs to be made?
Lieber casino guru team,
das casino hat nun schon zweimal kurz bevor der Timer abgelaufen ist geantwortet, dass man ‚meinen Fall untersucht‘.
Offensichtlich schreibt dass das Casino nur, damit der Timer nicht abläuft.
Was muss man da ‚untersuchen‘?!
Meine erste Auszahlung steht seit dem 28.06 und meine zweite seit dem 11.07. auf ‚pending‘.
Da gibt es nichts zu untersuchen..die müssen einfach nur ausbezahlt werden und fertig.
Aktuell bekommt keiner sein Geld, ich warte nun 7 Wochen schon!
Können Sie mich hier irgendwie unterstützen?
Oder kann das Casino einfach wochenlang einfach kurz vom Timer antworten, man untersucht den Fall, obwohl es nichts zu untersuchen gibt, sondern es muss einfach nur ausgezahlt werden?
Automaticky přeloženo: