Ahoj fozzybear0381,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetMGM Casino UK. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, proč jste při vkladu do kasina použili vaši platební metodu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že použití platby třetí stranou (jakékoli jiné než vaší vlastní) je přísně v rozporu s podmínkami každého jednotlivého online kasina a mělo právo uzavřít jakýkoli účet související s vámi i s ní.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello fozzybear0381,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetMGM Casino UK. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you partner used your payment method to deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party payment (any other than your own) is strictly against every single online casino's condition and they had the right to close any account related to you and her as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaticky přeloženo: