Hráčova rovnováha zmizela po uzavření hry. Stížnost byla vyřešena, když byl znovu přidán zůstatek hráče.
Hrál jsem Fishing Gods pomocí hry s rýčem. Byl jsem na 59 USD v LTC. Rozhodl jsem se změnit hru, když jsem opustil hru, moje rovnováha byla pryč. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a řekli, že to nebyla chyba. Přešel jsem na měnu. Bitcoin při chatování s CS jsem měl 0,13 centů usd v BTC Vstoupil jsem do stejné hry a nehrál jsem a vrátil se ze hry. Stalo se to samé, balancování zmizelo. Snažil jsem se vysvětlit, že CS jen pořád říkala věci jako, příště si dej lepší pozor, nehraj s penězi, které si můžeš dovolit prohrát. V Betfury mají k dispozici chat pro chatování s ostatními hráči. Mluvil jsem s dalšími 3 hráči, kterým se stalo totéž se stejnou hrou Fishing God a zákaznická podpora s nimi také špatně zacházela.
I was playing fishing Gods by spade gaming. I was up $59 usd in LTC. I decided to change games when I left game my balance was gone. I contacted customer support and they said it was not an error. I switched currency to. Bitcoin while chatting with C.S. I had .13 cents usd in Btc I entered same game didnt play and came right back out of the game. The same thing happened balance wad gone. I tried explaining that to C.S. she just kept saying things like, pay better attention next time, don't play with money you can afford to loose. In Betfury they have chat available to chat with other players. I spoke with 3 other players who had the same thing happened to them with the same game fishing God and were treated poorly by customer support as well.
Ahoj Mzmimibbe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFury Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Vytvořili jste nějaké snímky obrazovky, které by ukazovaly váš problém, nebo je někde vidět ve vaší herní historii? Pokud ano, přepošlete vše na nikolas.b@casino.guru. Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Mzmimibb,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetFury Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you create any screenshots that would show your issue or is it somewhere visible in your gaming history? If yes, please forward it all to nikolas.b@casino.guru. When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Děkuji Nicku za rychlou odpověď! Betfury odpověděl a oni uznali, že ve hře byla chyba a vrátili peníze! Děkuji a vážím si všeho, co děláte!!
Thank you Nick for the rapid response! Betfury responded and they acknowledged there was a bug in the game and returned the money! Thank you and appreciate all you all do!!
Děkujeme Mzmimibbovi, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you Mzmimibb for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.