DomůStížnostiBetFury Casino - Rovnováha hráče zmizela.

BetFury Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: Ł1

BetFury Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.8.2022 | Vyřešena : 2.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčova rovnováha zmizela po uzavření hry. Stížnost byla vyřešena, když byl znovu přidán zůstatek hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem Fishing Gods pomocí hry s rýčem. Byl jsem na 59 USD v LTC. Rozhodl jsem se změnit hru, když jsem opustil hru, moje rovnováha byla pryč. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a řekli, že to nebyla chyba. Přešel jsem na měnu. Bitcoin při chatování s CS jsem měl 0,13 centů usd v BTC Vstoupil jsem do stejné hry a nehrál jsem a vrátil se ze hry. Stalo se to samé, balancování zmizelo. Snažil jsem se vysvětlit, že CS jen pořád říkala věci jako, příště si dej lepší pozor, nehraj s penězi, které si můžeš dovolit prohrát. V Betfury mají k dispozici chat pro chatování s ostatními hráči. Mluvil jsem s dalšími 3 hráči, kterým se stalo totéž se stejnou hrou Fishing God a zákaznická podpora s nimi také špatně zacházela.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Mzmimibbe,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFury Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Vytvořili jste nějaké snímky obrazovky, které by ukazovaly váš problém, nebo je někde vidět ve vaší herní historii? Pokud ano, přepošlete vše na nikolas.b@casino.guru. Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Nicku za rychlou odpověď! Betfury odpověděl a oni uznali, že ve hře byla chyba a vrátili peníze! Děkuji a vážím si všeho, co děláte!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Mzmimibbovi, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky