Hráčova rovnováha zmizela po uzavření hry. Stížnost byla vyřešena, když byl znovu přidán zůstatek hráče.
Hrál jsem Fishing Gods pomocí hry s rýčem. Byl jsem na 59 USD v LTC. Rozhodl jsem se změnit hru, když jsem opustil hru, moje rovnováha byla pryč. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a řekli, že to nebyla chyba. Přešel jsem na měnu. Bitcoin při chatování s CS jsem měl 0,13 centů usd v BTC Vstoupil jsem do stejné hry a nehrál jsem a vrátil se ze hry. Stalo se to samé, balancování zmizelo. Snažil jsem se vysvětlit, že CS jen pořád říkala věci jako, příště si dej lepší pozor, nehraj s penězi, které si můžeš dovolit prohrát. V Betfury mají k dispozici chat pro chatování s ostatními hráči. Mluvil jsem s dalšími 3 hráči, kterým se stalo totéž se stejnou hrou Fishing God a zákaznická podpora s nimi také špatně zacházela.
Ahoj Mzmimibbe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFury Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Vytvořili jste nějaké snímky obrazovky, které by ukazovaly váš problém, nebo je někde vidět ve vaší herní historii? Pokud ano, přepošlete vše na nikolas.b@casino.guru. Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku