Hráč ze Spojeného království má plně ověřený účet, ale čelí problémům s výběrem 500 € poté, co je jeho účet zablokován kvůli nárokům na duplicitní účet. Tvrdí, že používá pouze jeden účet a nedostává své výhry.
Automaticky přeloženo:
Betfoxx Casino - Hráčský účet byl uzavřen kvůli duplicitním problémům.
Automaticky přeloženo:
Částka: £500
Betfoxx Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 1h 14m 54s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Můj účet je plně ověřen a dostal jsem za výběr 500 po 5 dnech zablokovali můj účet a řekli mi, že máte duplicitní účet, nikdy nepoužívám jiný účet, svůj účet jsem plně ověřil, nechtějí platit
omlouvám se, křestní jméno je nabil, můžete to potvrdit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Ahoj nemiri1984,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betfoxx Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
