Hráč z Portugalska zažil technické závady, které způsobily, že výhry nebyly uděleny. Uzavřeli jsme případ podle požadavku hráče.
Automaticky přeloženo:
Betclic Casino - Hráč zažil technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7,5 €
Betclic Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Betclic Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Slot dal výherní linie, nepřijal výhru ani nepřipsal výhru, podvod!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Carlosi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a předání vaší herní historie. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste prosím poradit, zda jste se pokusili s tímto problémem komunikovat s kasinem? Kterou hru jste hráli, když došlo k poruše? Aktivovali jste před tímto incidentem nějakou propagační nabídku? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dostal jsem se do kontaktu 4 dny v řadě. Žádná pozitivní odpověď na návrat stejné částky. Slot na 300 štítů
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Promiňte Carlosi, mohli byste mi poradit, jestli jste hráli s aktivním bonusem nebo bez něj? Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Carlosovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petru, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Carlos,
Přebírám vaši stížnost. Máte o tom nějaké záznamy - snímky obrazovky, videa nebo historie her, které prokazují, že výhry nebyly připsány? Zašlete prosím všechny důkazy na moji e-mailovou adresu: peter.m@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
