Hráč z Quebecu požádal o výběr 458 $ přes krypto od BetBoom, ale kasino uvádí, že výběr je zvažován po dobu až 180 dnů. Zákaznický servis byl neužitečný.
Automaticky přeloženo:
BetBoom Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$458
BetBoom Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 15h 42m 52s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
ID na betboom: 96-208539
Požádal jsem o výběr 458 $ vis krypto (stejným způsobem, jakým jsem vložil)
Nechávají si mé peníze a říkají, že můj výběr je zvažován lol.
říkají, že to může trvat až 180 dní lol.
Zákaznický servis je s odpovědí robotů zcela k ničemu.
Nechutné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený jfjfjf,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu?
- Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)?
- Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
- Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
jfjfjf má 1d 15h 42m 52s dní na odpověď
