Hráč z Německa požádal o stažení pět dní před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
BetBoom Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 621 €
BetBoom Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
čekám už více než 5 dní, než mi podpora při odstoupení od smlouvy nepomáhá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mistře krve,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
účet je ověřen, po uplynutí 14 dnů se vám ozvu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, nyní mě obvinili z podvodného chování, co není pravda a co zamknout své prostředky na 180 dní!!! pls pomozte
Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
toto soukromé pls
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mistře krve,
Můžete mi prosím poradit jaké hry jste hráli? Tento druh šetření se obvykle provádí pro sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ano byla sázková kancelář záleží na mém výběru stále čeká
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
stále potřebuji pomoc, kde jinde ji získat, řekněte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom tento druh sporu přijali nebo jej náležitě posoudili, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
