DomůStížnostiBetBoom Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetBoom Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 621 €

BetBoom Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení pět dní před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

čekám už více než 5 dní, než mi podpora při odstoupení od smlouvy nepomáhá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mistře krve,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.

Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

účet je ověřen, po uplynutí 14 dnů se vám ozvu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ještě 2 dny nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, nyní mě obvinili z podvodného chování, co není pravda a co zamknout své prostředky na 180 dní!!! pls pomozte


Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

toto soukromé pls

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mistře krve,

Můžete mi prosím poradit jaké hry jste hráli? Tento druh šetření se obvykle provádí pro sportovní sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ano byla sázková kancelář záleží na mém výběru stále čeká

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

stále potřebuji pomoc, kde jinde ji získat, řekněte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom tento druh sporu přijali nebo jej náležitě posoudili, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky