Hráč z Austrálie nahlásil potíže s výběrem peněz z kasina a tvrdil, že peníze od svých uživatelů bral nespravedlivě. Záležitost byla zamítnuta týmem pro stížnosti z důvodu předložení dvou stížností týkajících se stejného problému a doporučení hráče, aby pokračoval v komunikaci prostřednictvím aktivního vlákna stížností.
Toto kasino bere peníze lidem, zejména těm, o kterých mi bylo řečeno, že jsou méněcenní
Všimli jsme si, že jste odeslali dvě stížnosti na stejný problém, proto jsem nucen tuto zamítnout. Vaše další stížnost zůstane otevřená, takže od této chvíle odpovídejte pouze na toto vlákno. Prosím, abyste vždy podávali pouze jednu stížnost na každý problém. Děkuji mnohokrát za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
