Dana, hráč z Německa, požádal o výběr, ale byl zamítnut z neznámých důvodů.
Dobrý den, mám problém s platbou, je zrušen, i když jsem nahrál své dokumenty, jako je ID, bankovní výpis atd. A vše bylo uvolněno a moje platba je stále zrušena .. Proč ??
Ahoj Dano.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Velmi si vážíme, že jste nás na tuto záležitost upozornili. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení?
Zkontrolovali jste složku s nevyžádanou poštou? Kasino vám mohlo poslat e-mail s upřesněním problému a e-maily z kasin někdy končí spamem.