DomůStížnostiBet7 Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Bet7 Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 570 €

Bet7 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 10.2.2022 | Vyřešena : 18.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Portugalska čeká na stažení 2 týdny. Bylo přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na průzkum jsem čekal více než dva týdny. Bet7 vždy říká, že zaplatí co nejdříve, ale to je jen lež.


Může Casino Guru pomoci?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Leonardoroque1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano. Již jsem provedl několik výběrů a můj účet je ověřen. Ale můj poslední průzkum byl přes 2 týdny pozastaven.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tak? stále čekám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Leonardoroque1. Můžete mi prosím poradit, jaký způsob výběru jste zvolili? Je to stejný způsob výběru, který jste používali k výběru v minulosti? Kolik dní přibližně trvalo, než jste obdrželi vaše předchozí výběry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Metoda je skrill. Ano, v minulosti jsem také používal Skrill a platba trvala asi 3 dny. Už jsou mi skoro 3 týdny!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Můžete také prosím poradit, jaký je aktuální stav vašeho výběru? Je ve vašem účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vždy říkají, že zaplatí co nejdříve, ale nic se neděje. Hodnota čeká na vyřízení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Leonardoroque1 mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Leonardoroque1,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Bet7 Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

právě provedl platbu. může případ uzavřít jako vyřešený.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Leonardoroque1,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky