Hráč z Chorvatska je nespokojený, protože kasino stále ruší jeho žádosti o výběr. Hráč potvrdil, že obdržel oba své výběry.
Automaticky přeloženo:
Bet7 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Bet7 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Bet7 Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
prostě 3x za sebou odmítli platbu a ne celou částku, max sázka je 1eur. nereagujte na email. poplach
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý marko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Zkusili jste kontaktovat kasino, abyste zjistili, v čem může být problém? Prosím, přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý marko,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, raul10 . Zdá se, že jsme nyní na správné cestě. Dosáhl již první výběr na váš účet Skrill?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, nechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné druhé stažení. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohu potvrdit, že druhá platba proběhla, trvalo to dlouho, ale prošlo. na emaily stále nikdo neodpovídal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, raul10. Vzhledem k tomu, že jste obdrželi všechny své výhry, můžeme tento problém považovat za vyřešený? Mám vaše svolení uzavřít stížnost?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělé zprávy, raul10. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
