Hráč z Chile vložil 100 000 pesos a vyhrál 524 000 pesos. Kasino však nereagovalo a zavedlo nízký limit výběru. Hráč vyjádřil vděčnost za pomoc a uvedl, že problém byl vyřešen.
Vložil jsem 100 000 pesos a vyhrál 524 000, ale nikdo nereaguje. Kromě toho umožňují pouze maximální výběr 1 900 pesos. Zákaznický servis je extrémně špatný, bez odezvy prostřednictvím e-mailu nebo chatu.
Vážený davichoruiz76,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Ne, poslal jsem ověřovací dokumenty a říkají, že jsou schváleny, poslal jsem mnoho zpráv na chat, kde je napsáno, že budou připojeni 24.7, nereagují mi, zkusil jsem vybrat peníze a vše zrušili přes e-mail , a nechali mě stáhnout jen 1900 pesos Chilané, zatraceně vás prosím, pomozte mi, a pokud nechcete dobře platit, nechám to na Bohu, děkuji vám za pomoc, požehnání. Na nic mi neodpovídají, jen na chatu mě nechají ✅️ ale neodpovídají vůbec, ani proč nemůžu odvolat nebo jaké věci mi chybí stáhnout, když mi něco chybí na účtu, moje ověření je dokončeno, myslím, že mi nezaplatí.
Mohl byste prosím sdílet snímky obrazovky z vašeho kasinového účtu, jak to vypadá, když se pokoušíte vybrat své výhry?
Sdílejte prosím také snímek obrazovky vašeho schváleného účtu.
Zde můžete posílat screenshoty nebo případně zaslat informace na můj e-mail na tomas@casino.guru
Omlouvám se za nepříjemnosti.
Chci celý problém napravit, byl vyřešen a chyběly mi dokumenty k zadání a buďte trpěliví při odstoupení od smlouvy, mýlil jsem se, že jsem tuto stížnost zveřejnil, chovali se velmi dobře, bet7 vše zrušila, jsem jim vděčný a tato stránka, děkuji mnohokrát a ano Můžete odstranit špatnou část stížnosti, kterou jsem podal, prosím, ocenil bych to.
Vážený davichoruiz76,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru