Hráč z Brazílie zažil nemožnost přístupu ke svému účtu poté, co požádal o výběr 900 realů. Ze strany online sázkové kanceláře byla nedostatečná komunikace. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Chtěl jsem vyjádřit svou hlubokou vděčnost za služby, které jste mým jménem poskytli, a okamžitě vás upozornit na naléhavou situaci.
Nedávno jsem se stal obětí podvodného jednání jedné internetové sázkové kanceláře. V důvěře v jejich integritu služeb jsem provedl výběr 900 realů, jen abych zjistil, že již nemám přístup ke svému účtu. Přes četné pokusy kontaktovat společnost jsem byl ignorován a nedostal jsem žádné vysvětlení ani řešení problému.
Cítím se touto situací hluboce ukřivděný a frustrovaný, a proto jsem vyhledal vaše služby. Věřím, že s vaší odborností a obětavostí můžeme podniknout nezbytné kroky k vyřešení tohoto případu a získat zpět finanční prostředky, které mi byly neoprávněně zadržovány.
Chci zdůraznit, že plně věřím ve vaši schopnost zvládnout tuto složitou situaci a jsem si vědom toho, že vaše jednání bude vedeno etikou a profesionalitou. Těším se, že budeme spolupracovat při hledání spravedlivého řešení a zajištění spravedlnosti.
Oceňuji vaši pozornost a odhodlání k této záležitosti předem.
Ahoj igor1,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet7 Casino BR. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení? Využili jste v kasinu nějaký bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku