Hráč z Německa má při hraní živé rulety technické problémy. Navíc poplatky za služby zákazníkům a poplatky za výběr nezlepšují celkový zážitek z kasina. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Ahoj.
Na bet3000.com si člověk klade otázku, proč má toto kasino odvážnost účtovat poplatek 5 € ze 4. platby týdně.
I když dají toto hovno do svých podmínek, není to legitimní, ale zpronevěra. Koneckonců, nemají podíl na ztrátách.
Za druhé, všiml jsem si, že velmi pomalá a ne opravdu přátelská podpora nebere vážné stížnosti zákazníků vážně.
Několikrát jsem si stěžoval e-mailem, že automatická ruleta odmítla částečnou sázku, která by v dané hře vyhrála.
Nebyl to kompl. Sázka odmítla, takže to pro mě jako hráče znamenalo prohru. Celý scénář dvakrát v řadě s celkovou ztrátou 50 EUR. Obě hry bych dokončil se ziskem.
Stále čekám na použitelnou odpověď od bet3000.com
EXTREMELY stávkující je jev v automatické ruletě, který hráč téměř vždy vyhrává s malými sázkami na 2 sloupce. Pokud však sázku zvýšíte například na 15 EUR dvakrát, příliv se obrátí ve prospěch kasina. Je to téměř zázrak, že hráč vyhraje.
To dává jídlo za předpokladu, že poskytovatelé her používají nelegální software pro rozpoznávání her na platformě bet3000.com. Nejedná se o krátkodobé zážitky, ale o výsledek hry za několik měsíců.
Drahý Christofe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Mezitím vás mohu ujistit, že kasino je plně licencováno, což lze zkontrolovat kliknutím na Validátor licence / pečeť na webových stránkách kasina. Musí se cítit špatně, že byste vyhráli v herních kolech, ve kterých vaše sázka nebyla přijata, ale jsem si jistý, že je to jen náhoda.
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Je to vždy stejná podpora.
Existuje zkušenost, že výsledky hry se liší od určité velikosti sázky.
To jsou empirické hodnoty .
A pak vždy přijde stejná lyra, měli jste smůlu atd. + bla.
Proč k vítězným pruhům dochází, pouze pokud jsou sázky nižší než 1 EUR a nikdy ve vyšších částkách, i když pravděpodobnost výhry na tah je stejná u 66% + X? Proč vyhráváte mnohem častěji s malou částkou než s velkými sázkami?
Je to opět náhodné?
Proč nemůže kasino vrátit sázku, pokud se dopustilo systémových chyb?
Buď jsi odmítl kompl. Použijte nebo přijímáte kompl. Závazek. Ale ne, vezmu částečnou sázku a ne tu a ta druhá pak vyhraje dvakrát v řadě, což v obou případech vede k úplné ztrátě.
V obou případech to vedlo k kompl. další herní strategie, která nebyla mým záměrem. Proč v takovém případě nemůže kasino rezervovat ztracené výhry nebo alespoň ztracené sázky na herním účtu bez byrokracie?
A proč je kasino, které stovky tisíc denně. Obrat milionu, tak malý šek a poté znovu vybírejte ze 4 výplat týdně. To je směšné . Jednoduše se chcete vyhnout tomu, aby se z mnoha malých debetů s obrannou strategií stala větší částka. Cílem není nic jiného. Peníze, které jsou stále ve hře, se stále mohou ztratit. Peníze, které jsou splatné, již nejsou.
Drahý Christofe,
Děkujeme za vaši odpověď a všechny relevantní informace. V souvislosti s vaším problémem jsem kontaktoval kasino. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
@ Bet3000 Casino, prosím, mohl byste vrhnout nějaké světlo na tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.